近日，AMT咨詢發(fā)布的我國首份《中小企業(yè)通信需求報告》顯示，中小企業(yè)由于觀念落后、垃圾郵件、管理不當?shù)染C合因素致使的溝通不暢，造成每天高達13億元的損失。

　　據(jù)悉，此次報告是AMT咨詢調(diào)研人員歷時近半年時間，針對北京、上海、廣州、深圳等四個城市中小企業(yè)的CEO或董事、信息部門主管和一般職員，就企業(yè)內(nèi)部通信需求做了大量調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，涉及制造、金融、教育以及汽車等行業(yè)。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，有些中小企業(yè)工作中使用的電話還只具備單一的語音交換功能，企業(yè)浪費了更多資金與人力成本的投入，員工的工作效率也因此大大降低。

　　報告顯示，2010年，我國企業(yè)員工平均每天花費大約1.8分鐘處理垃圾郵件，綜合其他通信不暢的因素（電話會議語音質(zhì)量不清晰、網(wǎng)絡堵塞、信息管理不當?shù)龋?，造成通信不暢的時間大約為10分鐘。按照企業(yè)每天工作時間8小時計算，企業(yè)由于通信不暢浪費的時間是工作時間的2%。因此，我國中小企業(yè)每天由于通信不暢造成的損失大約為13億元。

　　專注于中小企業(yè)通信服務的263網(wǎng)絡通信公司總裁蘆兵指出：“中小企業(yè)對量身定制的綜合通信系統(tǒng)的需求是天然的、迫切的。通信服務商應研發(fā)更多適合中小企業(yè)通信管理的應用，以‘輕模式’的通信系統(tǒng)，滿足中小企業(yè)的通信需求。”