插圖/蘇益

針對用戶投訴的問題，力士德總經(jīng)理代永海昨天接受《第一財經(jīng)日報》采訪時表示，“公司的產(chǎn)品并不存在質(zhì)量問題。”

力士德生產(chǎn)的挖掘機(jī)到底存不存在質(zhì)量問題？本報收到的多名用戶的投訴書與力士德方面給本報的回復(fù)存在眾多矛盾之處。

采購低質(zhì)量零部件？

6月27日，鄂爾多斯市的周雙平，準(zhǔn)備向包頭市仲裁委員會申請仲裁，要求包頭傲馬機(jī)械有限公司（下稱“傲馬公司”）向其返還已經(jīng)交付的購買挖掘機(jī)款約86萬元，后者是力士德的代理商。

去年4月7日，周雙平以170多萬元的價格（包括保險和相關(guān)費(fèi)用）從傲馬公司那里購買了一輛力士德SC360-7液壓挖掘機(jī)，首付款為25萬元。“從購買使用之日起這臺挖掘機(jī)就頻出故障，一直都不能正常使用。”周雙平告訴本報。

他說，2010年購買的這臺力士德挖掘機(jī)剛進(jìn)入工地不久，先是液壓油管漏油，然后是高壓油管漏油，O型密封圈頻出故障，到后來電子閥和車輛大臂經(jīng)常出現(xiàn)故障，且發(fā)動機(jī)耗油量也過大。2011年，這臺挖掘機(jī)車輛小臂出現(xiàn)裂縫，油缸滲油，所有的液壓油管漏油，發(fā)動機(jī)油底漏油。

2010年2月26日，江西上饒的俞彪以84萬元從江西意達(dá)工程機(jī)械有限公司購買了一臺力士德SC2308挖掘機(jī)，從去年3月份開始，這臺挖掘機(jī)出現(xiàn)大泵漏油，接著動力出現(xiàn)掉速，到去年11月2日，挖掘機(jī)的斗出現(xiàn)破裂，徹底無法使用。

其他數(shù)十名用戶投訴的內(nèi)容與周雙平和俞彪的相仿，投訴的機(jī)型集中在360機(jī)型，主要是液壓件和發(fā)動機(jī)存在問題。

對于用戶投訴的問題，力士德方面并不承認(rèn)。但中國保護(hù)消費(fèi)者基金會打假工作委員會投訴舉報辦公室主任賈寧接受本報采訪時表示，“我們接到了大概40多名投訴力士德挖掘機(jī)質(zhì)量問題的信件。”賈寧透露，投訴者來自全國各地，以江西、湖北、內(nèi)蒙最多。

代永海告訴本報，“我們的產(chǎn)品不存在問題，傲馬這個代理商有問題，它的一些客戶已經(jīng)很長時間沒付款，所以現(xiàn)在我們已經(jīng)不給他供貨了。”

疑為上市前夕回籠資金

作為挖掘機(jī)行業(yè)的后來者，力士德的確發(fā)展迅猛。

中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，2009年，力士德挖掘機(jī)銷量為652臺，全國市場份額為0.69%；2010年，銷量達(dá)到1449臺，市場份額為0.87%。今年前5個月該公司銷量為1330臺，市場份額上升到1.16%。代永海告訴本報，預(yù)計今年全年銷量將達(dá)到4000臺左右。

2010年，力士德銷售額為8億元。今年，力士德預(yù)計銷售額為26億元。6月初，代永海接受一家媒體采訪時稱，“翻番都太慢了，我們還會以150%以上的速度增長。”

力士德成立于2004年。今年4月18日，力士德發(fā)布公告稱，擬首次公開發(fā)行股票并上市，正在接受國信證券的輔導(dǎo)。力士德在公告中稱，其發(fā)起人為山東常林投資有限公司，以及代永海、鄭善軍、李兆良等10余名自然人。

相比于徐工機(jī)械（000425.SZ）、三一重工（600031.SZ）、柳工（000528.SZ）等銷售收入達(dá)到數(shù)百億元的工程機(jī)械企業(yè)，力士德的資金實(shí)力顯得小很多。

為了回籠資金，力士德今年提高了代理商的保證金。傲馬公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，以前每臺機(jī)器給力士德9萬元的保證金，今年普遍提高了2萬元，360機(jī)型甚至漲了5萬元。

提高保證金，力士德也是迫不得已。今年挖掘機(jī)市場競爭更趨激烈。4月份和5月份，挖掘機(jī)銷量開始出現(xiàn)下降。“市場沒有去年那么好。”代永海說。

中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會曾發(fā)布預(yù)警，為了搶占市場份額，各大挖掘機(jī)企業(yè)不惜惡性競爭，進(jìn)行送家電、送汽車甚至零首付按揭購買產(chǎn)品的非理性促銷。不過，其中大部分風(fēng)險都由挖掘機(jī)企業(yè)轉(zhuǎn)嫁給了經(jīng)銷商。

代永海向本報透露，公司上市輔導(dǎo)已經(jīng)基本完成了，7月份將向證監(jiān)會遞交上市材料，預(yù)計今年年底前過會，明年一季度實(shí)現(xiàn)上市。