南康贛商村鎮(zhèn)銀行成立以來，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持下，堅持“立足城鄉(xiāng)、服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小企業(yè)”的市場定位，秉承“因為本土，所以知心”的經(jīng)營理念，力求“專一、到位”的貼身式服務(wù)，念活“大、高、新、細、亮、活”六字經(jīng)。

    “大”：支持“三農(nóng)”力度大

    支持“三農(nóng)”發(fā)展是南康贛商村鎮(zhèn)銀行不變的主旋律，該行于開業(yè)第二天發(fā)放了第一筆貸款，就是支持果農(nóng)抗冰災(zāi)。支農(nóng)措施有：一是找準定位，細分市場。為了進一步明確村鎮(zhèn)銀行的服務(wù)空間，支持好“三農(nóng)”發(fā)展，對南康家具、有色金屬、甜柚、蔬菜種植等進行了深入細致的分行業(yè)市場調(diào)查，對當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民創(chuàng)業(yè)情況有了全面了解，為支農(nóng)工作找準了切入點。截止9月末，累計發(fā)放“三農(nóng)”貸款51783萬元，占貸款總額的82.05%。

    二是“三農(nóng)”優(yōu)先。在規(guī)模小、資金有限的情況下，堅持優(yōu)先安排資金支持“三農(nóng)”的發(fā)展。如：2009年發(fā)放260萬元支持鐘恢河、李荷生等進行果園升級改造，建成“生豬+果樹+沼氣”模式的生態(tài)農(nóng)莊；2010年發(fā)放貸款690萬元幫助劉峰山、李民源等返鄉(xiāng)農(nóng)民工及下崗職工創(chuàng)業(yè)，并帶動農(nóng)民工就業(yè)。
 

    充分發(fā)揮一級法人機制活、決策半徑短的特點，最大限度滿足客戶“短、頻、急”的融資需求。該行成立了以行長為組長的小企業(yè)貸款營銷領(lǐng)導(dǎo)小組，穩(wěn)步推進“六項機制”建設(shè)。在業(yè)務(wù)經(jīng)營上堅持“一個宗旨”，即：科學(xué)管理，穩(wěn)健經(jīng)營，支持三農(nóng)和南康經(jīng)濟建設(shè)，達到社會效益與經(jīng)濟效益共贏；在貸款程序上堅持“二個不定時”，即：貸前調(diào)查不定時、審貸不定時；在支持對象上堅持“三優(yōu)先”，即：“三農(nóng)”優(yōu)先、小額優(yōu)先、期限短優(yōu)先。為體現(xiàn)村鎮(zhèn)銀行的優(yōu)勢，實行“限時服務(wù)”，要求老客戶貸款在一個工作日完成、新客戶在三個工作日有明確答復(fù)，同時盡量簡化貸款審批手續(xù)，提高工作效率。

    “新”：貼近市場產(chǎn)品新

    一是推廣興康系列貸款。針對南康市個私經(jīng)濟較活躍的特點，推出了興康系列貸款，大力支持南康特色經(jīng)濟發(fā)展。截止2011年9月30日，累計發(fā)放興康惠農(nóng)貸款325戶，金額33119萬元；興康便民貸款180戶，金額11332萬元；興康果業(yè)貸款39戶，金額2815萬元；興康家具貸款184戶，金額15849萬元。二是創(chuàng)新貸款擔(dān)保方式。一方面，為解決小企業(yè)貸款擔(dān)保難的問題，大力推行“聯(lián)戶擔(dān)保貸款”和增加保證類貸款占比，降低“門檻”。至9月末，累計發(fā)放聯(lián)保貸款23筆計9410萬元，占保證貸款的20.44%；保證貸款458筆計46029萬元,占貸款發(fā)放額的72.93%，既解決了客戶融資難的問題，又為“三農(nóng)”客戶節(jié)約了估價等財務(wù)成本。另一方面，推出了抵押、質(zhì)押等擔(dān)保方式，擴大抵押資產(chǎn)范圍，目前該行推出了動產(chǎn)質(zhì)押、房產(chǎn)抵押、林權(quán)抵押等貸款方式。開業(yè)至今，累計發(fā)放抵押貸款227筆計14577萬元，發(fā)放質(zhì)押貸款43筆計2508.6萬元，發(fā)放林權(quán)抵押貸款6筆750萬元。

    “細”：嚴控風(fēng)險管理細

    一是建立健全各項規(guī)章制度。該行制定并出臺《南康贛商村鎮(zhèn)銀行財務(wù)管理暫行辦法》等涉及信貸、結(jié)算、服務(wù)、人事、行政管理各方面的200個內(nèi)部管理制度及相關(guān)配套管理辦法，規(guī)范了該行的各項業(yè)務(wù)管理，力求有章可循。

    二是落實案件和風(fēng)險防控工作。該行成立案件專項治理工作等領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《案件防控實施辦法》等管理辦法，認真開展“三防一保”工作，落實案件和風(fēng)險防控責(zé)任，明確全員的崗位分工及職責(zé)，增強員工的責(zé)任意識。

    三是加強授信業(yè)務(wù)管理，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。開業(yè)至今，該行保持了不良貸款率為“零”。首先是重新設(shè)置審貸崗位，落實“三查”制度。為完善授信內(nèi)控體系建設(shè)，確保審貸分離，對審貸崗位職責(zé)重新定位。其次，堅持常規(guī)性業(yè)務(wù)檢查。采取定期、不定期及專項檢查等方式，確保了資產(chǎn)質(zhì)量和資金安全有效。最后，貸后檢查實行交叉檢查制度，由管戶客戶經(jīng)理和本部門另一客戶經(jīng)理共同深入各個貸款客戶的經(jīng)營場所，進行實地檢查。

    “亮”：關(guān)注社會形象亮

    一是扶危濟困，支持三農(nóng)抗災(zāi)救災(zāi)。針對賴遠、鐘恢河等農(nóng)戶遭受冰雪、疫情等災(zāi)害，及時發(fā)放救災(zāi)及災(zāi)后重建貸款263萬元，幫助農(nóng)戶度過難關(guān)，恢復(fù)生產(chǎn)。二是積極貫徹落實各項政策。2008年率先在全市出臺了《南康贛商村鎮(zhèn)銀行落實宏觀經(jīng)濟政策，加大對“三農(nóng)”金融支持力度的實施意見》。根據(jù)《意見》，及時發(fā)放了1055萬元貸款支持凱大臍橙場等企業(yè)以及果農(nóng)進行臍橙、甜柚等農(nóng)產(chǎn)品的收購、加工和銷售，有效地緩解了2008年末臍橙等果業(yè)種植農(nóng)戶產(chǎn)品銷售難的狀況，得到了南康市委市政府的充分肯定，并將《實施意見》批轉(zhuǎn)各單位參閱。

    “活”：重塑品牌團隊活

    一是加大宣傳，擴大社會影響力。針對該行成立時間短、社會知名度低等不足，2011年4月份以來，通過LED顯示屏、電視廣告、網(wǎng)站等多種宣傳形式，大力開展經(jīng)營理念的傳導(dǎo)、服務(wù)承諾等主題宣傳活動，使該行的知名度有了進一步的提高。6月份，為了擴大宣傳面，制作了一期電視廣告宣傳片，在南康電視臺及樓宇電視滾動播放，得到了有關(guān)部門和社會各界的廣泛關(guān)注，有力助推該行形象提升。

    二是導(dǎo)入全新VI識別系統(tǒng)，更新視覺形象。該行在保留原有LOGO標識的前提下，根據(jù)VI規(guī)范要求，導(dǎo)入了全新的VI識別系統(tǒng)，通過企業(yè)文化墻、宣傳畫、規(guī)范員工工作牌、監(jiān)督牌、工作掛牌等一系列形象的改造升級，不斷規(guī)范視覺識別，豐富企業(yè)文化，達到全面提升企業(yè)形象的目的。同時，對營業(yè)場所進行了擴大和規(guī)劃，進一步提高了服務(wù)水平。

    三是開展豐富多彩的業(yè)余文體活動。為營造充滿生機的、和諧的工作氛圍，積極組織員工進行戶外活動，豐富員工的業(yè)余生活。為迎接建黨九十周年，開展了歌詠比賽和羽毛球比賽活動，激發(fā)員工團結(jié)互助和奮發(fā)向上的精神。