來(lái)源:贛州金融網(wǎng) 作者:曾莉 謝文軍 發(fā)布時(shí)間:2012年06月19日
本站訊 6月18日,又是一個(gè)周一,業(yè)務(wù)比平時(shí)繁忙的多。剛一上班,農(nóng)行安遠(yuǎn)縣濂江支行的柜臺(tái)前就排起了長(zhǎng)隊(duì)。
上午10點(diǎn)多,正在上班的鐘金鳳發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外的凳子上有一錢(qián)包,立即告訴大堂經(jīng)理后,與其他柜員一起在有監(jiān)控錄像的區(qū)域打開(kāi)了錢(qián)包,以及時(shí)聯(lián)系失主。經(jīng)查看,發(fā)現(xiàn)錢(qián)包里有客戶的身份證、駕駛證等重要證件,以及5000多元現(xiàn)金。
隨后,鐘金鳳馬上在業(yè)務(wù)系統(tǒng)上查詢客戶的相關(guān)資料,希望能找到客戶的聯(lián)系方式。但遺憾的是,由于該客戶開(kāi)戶時(shí)間比較久遠(yuǎn),系統(tǒng)留存的客戶電話號(hào)碼已經(jīng)停機(jī)。無(wú)奈之下她只有將錢(qián)包交給會(huì)計(jì)主管等待失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng)。
“踏破鐵鞋無(wú)覓處,得來(lái)全不費(fèi)功夫”。正當(dāng)安遠(yuǎn)支行員工還在想辦法聯(lián)系失主時(shí),鐘金鳳又發(fā)現(xiàn)一位客戶正在大廳心急火燎地尋找什么。她主動(dòng)上前詢問(wèn)后得知正是該名丟了錢(qián)包的客戶,而5000多元現(xiàn)金是其剛剛?cè)〕鰷?zhǔn)備給奶奶付醫(yī)藥費(fèi)的錢(qián)。
拿到失而復(fù)得的錢(qián)包,該客戶十分感動(dòng),連聲道謝。此時(shí),鐘金鳳也只是淡淡一笑,并細(xì)心提醒客戶今后辦理業(yè)務(wù)時(shí)務(wù)必要更加小心保管好自己的物品。(贛州金融網(wǎng))
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