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| 主題 |
| 深化農(nóng)戶金融業(yè)務(wù) 助推農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展——以農(nóng)行寧都縣支行“金穗惠農(nóng)卡”為例 |
| 作者 |
| 劉新寧 陳偉 （農(nóng)業(yè)銀行寧都縣支行） |
| 調(diào)研背景 |
| 中央經(jīng)濟工作會議和全國金融工作會議提出要求，金融機構(gòu)必須“牢牢把握發(fā)展實體經(jīng)濟這一堅實基礎(chǔ)”。為此，如何正確認(rèn)識金融服務(wù)實體經(jīng)濟的本質(zhì)要求，充分發(fā)揮自身在業(yè)務(wù)、技術(shù)各方面的優(yōu)勢，在助推農(nóng)村經(jīng)濟快速健康發(fā)展中有所作為，是縣域金融主力軍的農(nóng)業(yè)銀行需要認(rèn)真思考和解決的問題。本文以寧都縣“金穗惠農(nóng)卡”為例，就縣域農(nóng)行深化農(nóng)戶金融業(yè)務(wù)、支持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展做了一番分析思考。 |
| 調(diào)研時間 |
| 2012年7月 |
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??? 一方面表現(xiàn)在人員總數(shù)的不足，寧都縣農(nóng)行各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點辦理金穗惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)的專職和兼職客戶經(jīng)理僅有2人，要管2至4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)幾千甚至上萬農(nóng)戶，工作量很大，管理難到位；另一方面則是管理人員年齡普遍偏大，目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點從事“金穗惠農(nóng)卡”貸款的員工年齡平均都在40歲以上，文化程度、管理水平普遍較低。 ???（四）經(jīng)費及辦公設(shè)備條件的限制。 ??? 據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點客戶經(jīng)理反映，由于經(jīng)常要宣傳、調(diào)查、了解發(fā)放貸款用途使用情況、上門催收催息等，又鑒于管轄的鄉(xiāng)鎮(zhèn)多，鄉(xiāng)鎮(zhèn)距離比較遠，有的農(nóng)戶住得較遠等因素制約，所以算下來平均每筆“金穗惠農(nóng)卡”業(yè)務(wù)成本較高。辦一筆金穗惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)要跑20-50公里的來回路，僅自己的摩托車燃油費就耗費不少，由于效益不高，大家的積極性也不高。此外，不少的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點連計算機都是幾個客戶經(jīng)理共用一臺，不僅影響效率，還很容易引發(fā)矛盾。 ???（五）對外宣傳工作不到位。 ??? 一是表現(xiàn)在由于受管轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)多，范圍廣，距離比較遠，人員少等因素制約，目前農(nóng)行在宣傳上主要以營業(yè)網(wǎng)點柜面宣傳為主；二是表現(xiàn)在宣傳的手段還不多，主要是以散發(fā)上級下發(fā)的宣傳單、宣傳小冊子為主，而沒有利用當(dāng)?shù)氐男麄髅襟w、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等手段進行宣傳。由于宣傳上還存在不到位的情況，導(dǎo)致在沒有設(shè)立營業(yè)網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶對“金穗惠農(nóng)卡”業(yè)務(wù)知之甚少。 ??? 三、改進建議 ??? 針對“金穗惠農(nóng)卡”業(yè)務(wù)目前存在的問題，為確保這項得民心的工作持續(xù)、健康發(fā)展，更好的服務(wù)“三農(nóng)”，促進農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，筆者提出如下建議： ???（一）加強宣傳力度，營造金穗惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)發(fā)展的良好外部氛圍。 ??? 一是采取網(wǎng)點柜面宣傳、媒體宣傳、下鄉(xiāng)進村宣傳、召開專題座談會、出版宣傳欄等多種形式。主要宣傳農(nóng)行服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨、“金穗惠農(nóng)卡”業(yè)務(wù)的各種服務(wù)功能，以及金穗惠農(nóng)卡小額農(nóng)貸的辦理流程，提高其社會影響力，增強農(nóng)戶對辦理金穗惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)的正確認(rèn)識和積極性。 |
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