本報(bào)訊 “莫拉克”臺(tái)風(fēng)過(guò)去后，浙江保監(jiān)局緊急召開(kāi)災(zāi)后理賠工作會(huì)議，要求全省各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司努力發(fā)揚(yáng)搶險(xiǎn)救災(zāi)、雪中送炭的行業(yè)精神，采取切實(shí)有效的措施，確保災(zāi)后理賠工作迅速、有效開(kāi)展。

　　浙江保監(jiān)局首先加強(qiáng)對(duì)災(zāi)后理賠工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。保監(jiān)局應(yīng)急指揮中心建立信息報(bào)送和反饋機(jī)制，督促各保險(xiǎn)公司快速、準(zhǔn)確、依法做好災(zāi)后保險(xiǎn)理賠工作；各保險(xiǎn)公司省級(jí)分公司啟動(dòng)大災(zāi)理賠預(yù)案，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)災(zāi)區(qū)理賠工作的組織、協(xié)調(diào)。

　　浙江保監(jiān)局在全省范圍內(nèi)抽調(diào)力量保障災(zāi)區(qū)理賠需要。災(zāi)后理賠工作時(shí)間緊、任務(wù)重，為保障理賠工作的快速、順暢開(kāi)展，要求各保險(xiǎn)公司省級(jí)分公司統(tǒng)籌安排全省理賠資源，從人員、車(chē)輛上對(duì)重點(diǎn)災(zāi)區(qū)予以重點(diǎn)保障。

　　各保險(xiǎn)公司按要求，確保理賠資金充裕。及時(shí)足額按合同約定支付賠款，符合條件的應(yīng)及時(shí)預(yù)付賠款，以盡快幫助受災(zāi)企業(yè)和群眾恢復(fù)生產(chǎn)、安定生活。

　　各保險(xiǎn)公司發(fā)揚(yáng)搶險(xiǎn)救災(zāi)優(yōu)良傳統(tǒng)，積極支持、配合有關(guān)部門(mén)和單位搶險(xiǎn)救災(zāi)，按照客戶要求盡快組織查勘定損，簡(jiǎn)化優(yōu)化理賠流程，開(kāi)通“綠色理賠通道”，努力做到能賠盡賠、快勘快賠，統(tǒng)一行業(yè)理賠標(biāo)準(zhǔn)，提升理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保理賠公平、公正和公開(kāi)。

　　保監(jiān)局要求各公司切實(shí)做好涉農(nóng)保險(xiǎn)理賠工作。政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性農(nóng)房保險(xiǎn)是省委、省政府的惠民工程、實(shí)事工程，此次受災(zāi)較為嚴(yán)重，主動(dòng)爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣兔裾?、農(nóng)業(yè)、財(cái)政等部門(mén)的支持，按照“涉農(nóng)優(yōu)先、有利農(nóng)戶”的原則組織開(kāi)展查勘定損等理賠工作，對(duì)責(zé)任清楚的倒塌房屋和受災(zāi)農(nóng)作物先行賠付，確保實(shí)現(xiàn)“四個(gè)到位”，即查勘到位、協(xié)調(diào)處理到位、鑒定裁定到位、賠款資金到位，真正讓農(nóng)民群眾感受到政府和保險(xiǎn)業(yè)的“雪中送炭”。

　　保監(jiān)局、各地保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和各保險(xiǎn)公司對(duì)外公布咨詢投訴電話，指定專責(zé)部門(mén)和專人，隨時(shí)掌握和排解客戶訴求；充分發(fā)揮各保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)保險(xiǎn)合同糾紛快速處理機(jī)制的作用，妥善解決理賠糾紛。

　　據(jù)介紹，截至8月18日，浙江省各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司共接到各類報(bào)案17189件，合計(jì)報(bào)損金額4.59億元，合計(jì)估損金額2.45億元；全省政策性農(nóng)房保險(xiǎn)共接到報(bào)案5901戶9411間，報(bào)損金額2793.96萬(wàn)元，已查勘4580戶6493間、估損金額1239.64萬(wàn)元，已賠付1519戶2580間、賠付金額413.2萬(wàn)元。預(yù)計(jì)全部災(zāi)后理賠工作8月份可以基本結(jié)束。