昨日,記者與特約市民暗訪青山部分入圍網(wǎng)點(diǎn),發(fā)現(xiàn)2家支行營業(yè)室在銷售銀保產(chǎn)品時(shí)明顯缺乏規(guī)范。
當(dāng)天下午3時(shí),記者與特約市民前往一家銀行紅衛(wèi)路支行咨詢理財(cái)產(chǎn)品。在銀行工作人員的指引下,一位掛著吊牌的年輕女性向記者介紹銀保產(chǎn)
品。記者注意到該人員吊牌正面朝里,根本看不到持證人的名字和所屬單位。
“你的吊牌為什么反著?”面對質(zhì)疑,該工作人員默不作聲。記者再次追問,她表現(xiàn)出不耐煩,“憑什么要告訴你?”記者表示,“作為一位客戶,理應(yīng)知道推銷人的身份。”對方對此不予回答和解釋。此前,記者已經(jīng)從一位銀行人員口中得知,該工作人員其實(shí)是一家保險(xiǎn)公司的銷售人員。
事后,一位知情人士透露,一些保險(xiǎn)公司人員為了“方便”推銷保險(xiǎn),總是有意無意遮掩自己的身份。
在另一家銀行的青山支行營業(yè)室,記者剛步入大廳,便有一位身著制服的年輕人咨詢記者辦何業(yè)務(wù)。當(dāng)記者和特約市民稱想購買理財(cái)產(chǎn)品時(shí),該工作人員把記者帶到大廳一側(cè)的理財(cái)專區(qū),推薦起所謂“零風(fēng)險(xiǎn)、高收益”的銀保產(chǎn)品。
記者打聽其身份,這位男子才告知,自己是太平洋保險(xiǎn)公司的。
業(yè)內(nèi)人士告訴記者,保險(xiǎn)公司人員在銀行大廳第一時(shí)間“攔截”客戶,往往會(huì)被市民誤為銀行員工,推銷銀保產(chǎn)品自然容易讓人增添信任。
鑒于銷售銀保產(chǎn)品中存在有失規(guī)范的現(xiàn)象,這兩家銀行網(wǎng)點(diǎn)按評選規(guī)則被一票否決,在“市民最信賴?yán)碡?cái)網(wǎng)點(diǎn)”評選中淘汰出局。