本報(bào)訊 記者張?zhí)m報(bào)道 為規(guī)范保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)行為，提高保險(xiǎn)從業(yè)人員整體素質(zhì)，建設(shè)保險(xiǎn)業(yè)誠信文化，樹立保險(xiǎn)業(yè)良好社會形象，根據(jù)中國保監(jiān)會《保險(xiǎn)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則》，中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會日前正式發(fā)布了《保險(xiǎn)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則實(shí)施細(xì)則》(以下簡稱《細(xì)則》)，要求保險(xiǎn)從業(yè)人員恪守最大誠信原則，認(rèn)真履行保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)自律組織、所在機(jī)構(gòu)制定的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范和承諾，嚴(yán)禁參與承保欺詐、騙賠、多賠等活動。

　　據(jù)了解，《細(xì)則》適用于經(jīng)中國保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、在中國境內(nèi)從事保險(xiǎn)及其有關(guān)業(yè)務(wù)的各類保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的員工及其代理制營銷員。銀行、郵政、機(jī)動車銷售及修理廠等兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)從事保險(xiǎn)招攬介紹、保險(xiǎn)銷售的人員也適用本細(xì)則。各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和行業(yè)自律組織將以此作為對保險(xiǎn)從業(yè)人員進(jìn)行獎勵和處分的依據(jù)。

　　《細(xì)則》同時(shí)要求保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)高級管理人員不得推卸對因本機(jī)構(gòu)出現(xiàn)的問題應(yīng)承擔(dān)的管理責(zé)任，不得采用明示或暗示手段，唆使或縱容從業(yè)人員從事有損投保人、被保險(xiǎn)人和受益人合法權(quán)益的行為，同時(shí)不得刁難客戶，不得惜賠、拖賠、欠賠，更不得應(yīng)賠不賠、無理拒賠。