生活在“淘寶”盛行的年代，如果您是私家車主，如果您還通過保險中介投保車險，那您可真的有點OUT了。今年以來，多家保險公司殺入產(chǎn)品直銷性質(zhì)的電話車險領(lǐng)域，并以“保費多省15%”為口號吸引私家車主的眼球。那么，選擇投保電話車險究竟能比傳統(tǒng)渠道車險報價便宜多少呢？
以最早推出該業(yè)務(wù)的平安財險為考察對象，近日記者以日產(chǎn)騏達(dá)車主的身份對比體驗了傳統(tǒng)渠道車險和電話車險的投保流程。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，電話車險除了節(jié)省保費，車主還可以自由定制車險，保費計算也公開透明，只需一個電話，車險保單就會送上門。
電話車險最好能網(wǎng)上定制
不少人以為“電話車險”應(yīng)該類似“電話購物”，只能通過撥打電話咨詢和投保。其實不然。與其說是電話車險，不如也可以稱為“網(wǎng)上車險”。在百度里隨便一搜“電話車險”，你就會發(fā)現(xiàn)平安保險官方網(wǎng)站的電話車險報價平臺就排在相關(guān)網(wǎng)頁第一位。登陸平安電話車險的網(wǎng)上報價系統(tǒng)，記者按照提示要求填寫好車型信息、所在省份城市、車主性別年齡等資料后，即可獲得基本型、熱門型、全保型、自由組合等的四大類車險組合報價。
據(jù)介紹，基本型包括車輛損失險和商業(yè)第三者責(zé)任險，主要保障風(fēng)險排第一位的碰撞責(zé)任引起的車輛及三者的大部分損失；基本保障里的一些除外責(zé)任損失是無法得到賠償?shù)?如：車輛被盜的損失)，比較適合車齡偏高、駕駛技術(shù)熟練并愿意承擔(dān)其它風(fēng)險的老司機，以及車輛使用率低的情況。
熱門型包括車輛損失險、商業(yè)第三者責(zé)任險、全車盜搶險、司機和乘客座位責(zé)任險、玻璃單獨破碎險、不計免賠率特約險；對于保障范圍內(nèi)的損失100%賠付，性價比最高，也是最多客戶選擇的險種，適合不同檔次、不同車齡的車輛，以及正在煩惱如何為自己愛車買保險的私家車主。
全保型則保障全而高，幾乎所有與汽車有關(guān)的常見事故損失都能得到賠償，適合新車、新司機，以及對于所處風(fēng)險程序偏高的私家車輛。如果您覺得保險公司定制的車險組合套餐不夠“貼身”，那不妨選擇“自由組合”，為愛車定制保險方案。
在線計算保費后可組合下單
在填寫完車輛信息后，即可進(jìn)行保費計算。記者這臺騏達(dá)車已經(jīng)使用兩年時間，車輛購置價11.18萬元，現(xiàn)準(zhǔn)備續(xù)保車損險、三者險、盜搶險、車上人員責(zé)任、玻璃單獨破碎險、不計免賠率特約險這六項商業(yè)險。
在“自由組合”的界面下，記者在上述險種的提示欄依次選擇“投保”或輸入對應(yīng)的保險金額?？紤]到新車自燃的可能性較小，記者并未選擇投保。
定制完商業(yè)車險之后，保險公司對于交強險和車船稅還特別提示，根據(jù)車船稅暫行條例，車主在購買交強險同時需要繳納車船稅，請根據(jù)實際情況選擇本年度車船稅信息。由于車主的交強險可能在其他保險公司投保，因此電話車險報價系統(tǒng)可選擇“投保”或者“不投保”。
當(dāng)然，絕大多數(shù)車主都會選擇把交強險和商業(yè)車險投保在同一家保險公司。在定制好投保險種和保險金額之后，即可點擊“保費計算”得到保險公司系統(tǒng)生成的各險種保費和累計保費金額。
而根據(jù)記者選擇的六項商業(yè)險組合，這輛騏達(dá)車的電話車險保費合計為3195.47元；而傳統(tǒng)車險渠道報價(八折)保費則為3757.48元。相比之下，電話車險確實便宜了不少。
在計算好保費后，即可“填寫投保信息”，登記包括車主姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。隨后車主即可通過網(wǎng)上系統(tǒng)“提交投保”。最后一步則是“支付”，車主可選擇“在線支付”或“上門收取現(xiàn)金或者POS機刷卡支付”。一旦投保成功，保險公司將派專人遞送紙質(zhì)保單和發(fā)票給車主。
電話車險常見三大誤區(qū)
?、?ldquo;電話車險價格不是最低的。”
√網(wǎng)上投保使用的是經(jīng)保監(jiān)會審批通過的電話及網(wǎng)絡(luò)營銷專用費率，這套費率將比其他傳統(tǒng)渠道低15%以上。因為是公司直接面對客戶的銷售行為，相對成本更低，所以價格可說是所有渠道里最低的。
?、?ldquo;電話車險價格更便宜，保險公司理賠也會區(qū)別對待。”
√電話車險由保險公司總部銷售中心負(fù)責(zé)和客戶進(jìn)行前期的詢價、報價、確認(rèn)出單等流程，投保后的服務(wù)和理賠則由當(dāng)?shù)胤止矩?fù)責(zé)。電話車險與傳統(tǒng)車險的區(qū)別主要在銷售方式上，理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險并無任何區(qū)別。目前推出電話車險的保險公司都做到了全國通賠。
?、?ldquo;電話車險無法投保交強險。”
√交強險是法定強制保險，電話車險當(dāng)然也可以投保。比如，在平安電話車險的計算平臺上就自動選擇交強險，如果客戶已買過，把下拉框選擇為“不投保”即可。
