業(yè)務(wù)經(jīng)營成績斐然
   
    經(jīng)營發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)。三年來，贛州銀行安遠(yuǎn)支行深挖業(yè)務(wù)潛能，致力拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)金融形勢，秉承堅(jiān)持服務(wù)“市政、市企、市民”的市場定位，主要服務(wù)中小型企業(yè)、個(gè)體工商戶、城鎮(zhèn)居民，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，貼近社區(qū)、貼近專業(yè)市場，貼近沿街商戶和工業(yè)園區(qū)，并且與這些客戶建立了長期良好的合作關(guān)系。

    實(shí)現(xiàn)存款穩(wěn)步增長。該行就圍繞增存穩(wěn)存的目標(biāo)，致力拓展存款業(yè)務(wù)，三年來存款余額每年以１．５億元的增幅穩(wěn)步增長，增長率在當(dāng)?shù)劂y行業(yè)中名列前茅。主要是：一方面緊抓對公存款不放松，加大對財(cái)政性存款的營銷力度，積極維護(hù)好財(cái)政、社保、土地等系統(tǒng)大戶作為公存工作的重點(diǎn)，尤其是積極關(guān)注財(cái)政土地出讓款、系統(tǒng)客戶資金歸集等新動(dòng)向，通過與公存大戶的交流溝通，了解市場競爭情況、聆聽客戶的需求，充分發(fā)揮其穩(wěn)存、增存支柱作用，堅(jiān)持做活“高層營銷、中層維護(hù)、柜面服務(wù)”一盤棋。

    另一方面依托優(yōu)勢產(chǎn)品積極競爭儲蓄存款，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。認(rèn)真圍繞工資性、經(jīng)營性、服務(wù)性等重點(diǎn)，積極拓展縣直單位和工商、稅務(wù)、煙草等條管單位、優(yōu)勢行業(yè)企業(yè)代發(fā)工資營銷力度。至２０１２年底，支行已爭取了個(gè)人代發(fā)行政性工資４０個(gè)單位２１００戶，促進(jìn)儲蓄存款快速增長，儲蓄存款余額達(dá)到１３２０４萬元。

    創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)濟(jì)。為更好地適應(yīng)市場競爭，安遠(yuǎn)支行大力開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和手段，積極開展全方位服務(wù)，特別是在信貸投入方面，該支行在認(rèn)真開展市場調(diào)查摸底工作的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，支持當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展。如：針對當(dāng)?shù)啬毘戎еa(chǎn)業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，因地制宜創(chuàng)新“客家盈”果業(yè)經(jīng)營貸款，得到總行的認(rèn)可，并適時(shí)地開展業(yè)務(wù)，已累計(jì)發(fā)放４３０筆７６００萬元，深受當(dāng)?shù)毓r(nóng)和經(jīng)營戶的歡迎，收到了存貸兩旺、銀農(nóng)雙贏的效果。

    網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)精益求精

    服務(wù)是企業(yè)的生命線。為提升對外形象，安遠(yuǎn)支行積極推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)工作，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)開展精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，改造后營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置。開展特色服務(wù)，塑造良好形象。

    在硬件方面，設(shè)置電子利率屏、客戶等待區(qū)，以及２４小時(shí)ATM自助銀行和查詢機(jī)。支行的精品網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)成為安遠(yuǎn)城區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線，更是成為促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)因素。在軟件方面，提升服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌。安遠(yuǎn)支行制定出臺了《服務(wù)規(guī)范》《投訴處理制度》等制度，對員工的著裝、語言、微笑、站立等統(tǒng)一規(guī)范；開展以“深化服務(wù)內(nèi)涵，提高行業(yè)競爭力”為主題的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)；辦理業(yè)務(wù)達(dá)到“準(zhǔn)、快、好”，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正落到實(shí)處。同時(shí)要求一線員工將三尺柜臺當(dāng)戰(zhàn)場，切實(shí)搞好柜面服務(wù)，推行文明用語，禮貌待客，用優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)贏得廣大儲戶的信賴和支持。在辦理貸款時(shí)，支行公開向客戶承諾，“在支行權(quán)限內(nèi)，資料齊全、手續(xù)合規(guī)的授信，在兩個(gè)作日內(nèi)辦結(jié)”，在當(dāng)?shù)匦纬闪粟M州銀行貸款快、效率高的品牌形象。
 
    風(fēng)險(xiǎn)防范切實(shí)有效

    安遠(yuǎn)支行始終把防風(fēng)險(xiǎn)、保安全作為夯實(shí)基礎(chǔ)的工作來抓，有效提高了發(fā)展質(zhì)量。三年來，支行不良貸款率、資金損失率、經(jīng)濟(jì)發(fā)案率均為零。這不是一個(gè)奇跡，而是安遠(yuǎn)支行注重風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的必然成績，也是安遠(yuǎn)支行堅(jiān)持預(yù)防為主，不斷提高人防、物防、技防水平，建立安全保衛(wèi)長效管理機(jī)制，注重內(nèi)控關(guān)口前移，從源頭上加強(qiáng)事前風(fēng)險(xiǎn)防范和風(fēng)險(xiǎn)控制的結(jié)果。

    “百尺竿頭，更進(jìn)一步”。這三年對安遠(yuǎn)支行而言，既是艱辛的三年，也是發(fā)展的三年，更是收獲的三年?；仡欉^去，我們?yōu)槿〉玫某煽兏械阶院?；展望未來，我們更加感到任重而道遠(yuǎn)。成績?yōu)槲覀兘窈蟮倪M(jìn)一步發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。站在新的發(fā)展起點(diǎn)上，安遠(yuǎn)支行將搶抓機(jī)遇，秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，以特色經(jīng)營為抓手，以嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)為保障，以穩(wěn)健發(fā)展為目標(biāo)，繼續(xù)在服務(wù)中小企業(yè)、支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮主力軍作用，在成長中彰顯自己的優(yōu)勢，在服務(wù)中鑄就自己的品牌，在發(fā)展中不斷壯大自我，再創(chuàng)佳績。（贛州金融網(wǎng)）