中國(guó)保監(jiān)會(huì)9月27日公告稱,近日發(fā)布了修訂后的《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》,將于今年10月1日起與新保險(xiǎn)法同步實(shí)施。
《辦法》從銷售、售后和持續(xù)披露等幾個(gè)環(huán)節(jié),提高信息披露的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和透明性,增強(qiáng)保險(xiǎn)公司的強(qiáng)制披露義務(wù),對(duì)于規(guī)范保險(xiǎn)公司宣傳銷售行為,遏制銷售誤導(dǎo)將產(chǎn)生重要作用。
要把風(fēng)險(xiǎn)說透
《辦法》所稱的“信息披露”,是指人身保險(xiǎn)公司及其代理人向投保人、被保險(xiǎn)人、受益人及社會(huì)公眾描述新型產(chǎn)品的特性、演示保單利益測(cè)算以及介紹經(jīng)營(yíng)成果等相關(guān)信息的行為。諸如各家公司發(fā)布在媒體和公司網(wǎng)站上的說明和介紹、產(chǎn)品說明會(huì)、銷售人員的說明和介紹、電話回訪以及定期寄送的報(bào)告資料等,都屬于信息披露范疇。
在銷售環(huán)節(jié),《辦法》規(guī)定向個(gè)人銷售新型產(chǎn)品的,應(yīng)當(dāng)向投保人出示保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說明書和投保提示書,并首次要求投保人抄錄“本人已閱讀保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說明書和投保提示書,了解本產(chǎn)品的特點(diǎn)和保單利益的不確定性”這一語(yǔ)句后簽名。該規(guī)定有助于投保人充分了解所購(gòu)買的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
在售后環(huán)節(jié),《辦法》要求保險(xiǎn)公司在猶豫期內(nèi)對(duì)投保人進(jìn)行回訪,并分別規(guī)定了分紅、投連、萬(wàn)能等3類產(chǎn)品的回訪要點(diǎn)?;卦L可以幫助投保人再次了解所購(gòu)買的保險(xiǎn)產(chǎn)品,一旦發(fā)現(xiàn)不符合自己的購(gòu)買意愿,可以選擇猶豫期內(nèi)解除保險(xiǎn)合同。
在持續(xù)披露環(huán)節(jié),《辦法》除了分別規(guī)定分紅、投連、萬(wàn)能等3類產(chǎn)品的披露規(guī)則外,對(duì)于萬(wàn)能、投連等靈活繳費(fèi)類產(chǎn)品,還特別規(guī)定當(dāng)保單期滿前,保單賬戶余額不足以支付風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)及其他費(fèi)用的,保險(xiǎn)公司負(fù)有及時(shí)催告義務(wù)。
“三招”治保險(xiǎn)公司
《辦法》嚴(yán)格規(guī)定了信息披露不力的法律責(zé)任。保險(xiǎn)公司未按照本辦法要求進(jìn)行信息披露的,將由中國(guó)保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)責(zé)令其限期改正;逾期不改正的,處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款。對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予警告,并處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款。對(duì)未按要求及時(shí)進(jìn)行回訪或回訪不符合要求的,《辦法》則另有懲罰規(guī)定。
保監(jiān)會(huì)強(qiáng)調(diào),為確?!掇k法》的執(zhí)行,保監(jiān)會(huì)將采取包括現(xiàn)場(chǎng)檢查在內(nèi)的多種手段和措施,持續(xù)開展打擊銷售誤導(dǎo)工作。
與此同時(shí),保監(jiān)會(huì)還提醒投保人在購(gòu)買人身保險(xiǎn)產(chǎn)品之前,應(yīng)當(dāng)充分了解該產(chǎn)品是否符合自身需求。以下是保監(jiān)會(huì)向投保人支的“三招”:一是要認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說明書和投保提示書;二是收到保險(xiǎn)單以后,再次仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款,如確定該保險(xiǎn)產(chǎn)品不符合自身保險(xiǎn)需求,可解除保險(xiǎn)合同。猶豫期內(nèi)解除保險(xiǎn)合同的,保險(xiǎn)公司將向投保人退還除保單工本費(fèi)以外的其他全部費(fèi)用;三是接到保險(xiǎn)公司回訪電話時(shí),要做好配合工作,仔細(xì)聆聽客服人員提問并認(rèn)真回答,如有疑問的,應(yīng)盡快撥打保險(xiǎn)公司客服電話進(jìn)行咨詢。