本站訊（劉躍 康春華 記者謝歡） 數(shù)據(jù)顯示，截至１０月２５日，郵儲(chǔ)銀行于都支行小額和再就業(yè)貸款共結(jié)余７０７６萬元，較８月底增長(zhǎng)１２４１萬元，列全市各縣支行前列，小額貸款逾期４５萬元，個(gè)貸總逾期率為０．１％。其中，小額結(jié)余１３１０萬元，已實(shí)現(xiàn)恢復(fù)增長(zhǎng),比８月底增長(zhǎng)了６１萬元；再就業(yè)貸款結(jié)余５７６６萬元，比８月底增長(zhǎng)了１１８０萬元。

    據(jù)了解，今年１月－８月，郵儲(chǔ)銀行于都縣支行小額和再就業(yè)貸款余額一直呈下降趨勢(shì)，這既有信貸員拒貸惜貸的思想問題，也有產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)拓展不力的影響，還有政策對(duì)再就業(yè)放款的制約。９月以來，為了扭轉(zhuǎn)落后局面，于都支行眾志成城，轉(zhuǎn)變發(fā)展策略，尋求再就業(yè)貸款的突破口，尋找產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)批量開發(fā)小額貸款，通過銀郵合作拓寬貸款宣傳渠道，積極主動(dòng)營(yíng)銷客戶，努力開辟小貸業(yè)務(wù)發(fā)展的新路子，并取得了初步成效。

    加強(qiáng)公關(guān)　強(qiáng)化營(yíng)銷

    做好再就業(yè)貸款集中發(fā)放工作

    再就業(yè)貸款是一項(xiàng)投入成本低、收益高、風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低的高效業(yè)務(wù)。２０１３年,面對(duì)就業(yè)貸款發(fā)放存在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和貼息資金緊張的雙重壓力，郵儲(chǔ)銀行于都支行加強(qiáng)了與當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)局的聯(lián)系。該行行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)、信貸主任常常赴就業(yè)局了解就業(yè)貸款發(fā)放的各項(xiàng)政策及準(zhǔn)備發(fā)放的情況，征求意見，溝通信息，加強(qiáng)情感交流,并向就業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)承諾,在額度緊張時(shí)期,將為就業(yè)貸款的發(fā)放開辟“綠色通道”,優(yōu)先發(fā)放再就業(yè)貸款。

    通過努力公關(guān)，該行達(dá)成了兩個(gè)目標(biāo)：一是全力拿下全縣新增的擔(dān)?；?mdash;—２３０萬元，為下一步的發(fā)展打好了基礎(chǔ)；二是達(dá)成了郵儲(chǔ)銀行全年發(fā)放８０％以上再就業(yè)貸款的合作意向。

    ９月底,于都支行迎來了２０１３年第一批再就業(yè)貸款的發(fā)放大會(huì)戰(zhàn)，共有２９７筆業(yè)務(wù)要求在四天內(nèi)全部發(fā)放完畢，并將發(fā)放后的資料交回就業(yè)局。為確保做好此次發(fā)放工作,該行迅速成立了協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組、后勤保障小組等工作小組，與信貸部共同分工協(xié)作，各司其職，有效組織開展放款工作。于都支行行領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)親自督戰(zhàn)，組織全體信貸從業(yè)人員統(tǒng)一行動(dòng)，夜以繼日、加班加點(diǎn)做好貸款批量發(fā)放工作。同時(shí)，該行從各網(wǎng)點(diǎn)、各部室抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干參與再就業(yè)貸款客戶接待和受理工作，確保了該項(xiàng)工作的安全有序推進(jìn)。

    ９月３０日當(dāng)晚，就業(yè)局審批放款資料至凌晨３點(diǎn)半，該行信貸部則守到凌晨４點(diǎn)才把全部審批好的資料安全帶回行里，等待第二天安排放款。通過精心組織，協(xié)作配合，全力以赴，于都支行最終取得了大會(huì)戰(zhàn)的圓滿勝利。在隨后的國(guó)慶３天時(shí)間里，該行還發(fā)放了再就業(yè)貸款２５７筆、金額１２７５萬元，市場(chǎng)占有率達(dá)１００％。

    銀郵聯(lián)手　發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

    創(chuàng)造合作雙贏的良好局面

  ?。吩?，郵儲(chǔ)銀行于都支行與當(dāng)?shù)剜]政局經(jīng)磋商達(dá)成合作協(xié)議，于８月初共同下發(fā)了《關(guān)于發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)發(fā)展小額貸款業(yè)務(wù)的活動(dòng)方案》，借助郵政農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)小額貸款業(yè)務(wù)在農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展，提高小額貸款在農(nóng)村市場(chǎng)的影響力，樹立郵政金融服務(wù)“三農(nóng)”的良好形象，同時(shí)帶動(dòng)郵政其它業(yè)務(wù)的發(fā)展，創(chuàng)造了合作雙贏的局面。

    據(jù)悉，在文件下發(fā)初期，各農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)人員對(duì)文件內(nèi)容不以為然，為改變他們的思想觀念，該行信貸部主任親自下到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn),向郵政網(wǎng)點(diǎn)人員介紹小額貸款產(chǎn)品特色、對(duì)農(nóng)戶的幫助、給郵政業(yè)務(wù)推廣帶來的好處，直至郵政農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)人員能自己走出去主動(dòng)營(yíng)銷小額貸款業(yè)務(wù)。各農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人還根據(jù)小額貸款特點(diǎn)，因地制宜，在網(wǎng)點(diǎn)門前掛起宣傳橫幅，到集鎮(zhèn)和村委會(huì)對(duì)個(gè)體商戶、養(yǎng)殖和種殖大戶進(jìn)行廣泛宣傳，一時(shí)間咨詢電話接連不斷。

    在銀郵雙方的共同推動(dòng)下，小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成效。截至１０月中旬，郵政企業(yè)各網(wǎng)點(diǎn)受理貸款３０筆,金額達(dá)２１０萬元,目前已成功發(fā)放１６筆, 金額１０５萬元。

    銀企合作　共謀發(fā)展

    提升產(chǎn)品知名度和可信度

    為進(jìn)一步加快郵儲(chǔ)銀行于都縣支行小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，滿足小微企業(yè)資金需求,今年下半年,于都縣支行利用當(dāng)?shù)卣匍_小微企業(yè)座談會(huì)及果農(nóng)大會(huì)的有利時(shí)機(jī),同步召開了兩場(chǎng)郵儲(chǔ)銀行小額貸款產(chǎn)品推介會(huì)。

    推介會(huì)上，該行信貸部主任針對(duì)各商戶、農(nóng)戶對(duì)郵儲(chǔ)銀行小額貸款業(yè)務(wù)的資格準(zhǔn)入條件、聯(lián)保小組組建等比較關(guān)注的問題進(jìn)行了詳細(xì)的講解，加深了與會(huì)人員對(duì)郵儲(chǔ)銀行的貸款產(chǎn)品了解，更加激發(fā)了他們的融資需求欲望，同時(shí)，也帶動(dòng)了該行商務(wù)貸款的發(fā)展，提升了郵儲(chǔ)銀行貸款產(chǎn)品的知名度和信任度?！?/p>

    據(jù)該行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這兩次小額貸款產(chǎn)品推介會(huì)的召開進(jìn)一步找到了郵儲(chǔ)銀行與小微企業(yè)合作共贏的契合點(diǎn)，使銀行與商戶之間的合作更廣、更好、更緊密，有利于促進(jìn)彼此的業(yè)務(wù)拓展。

    細(xì)分市場(chǎng)　篩選產(chǎn)業(yè)

    努力打造好“一行一品”工程

    為發(fā)展好小額貸款業(yè)務(wù)，郵儲(chǔ)銀行于都縣支行針對(duì)縣域范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行了深入調(diào)研，認(rèn)真做好行業(yè)分析，及時(shí)了解季節(jié)性和行業(yè)性資金需求，對(duì)目標(biāo)客戶群進(jìn)一步細(xì)分，分類建立客戶信息數(shù)據(jù)庫，根據(jù)不同時(shí)段進(jìn)行營(yíng)銷。

    為了尋找到適合小貸發(fā)展的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，打造“一行一品”工程，該行分管行長(zhǎng)和信貸主任廣泛深入市場(chǎng)，通過政府網(wǎng)站獲取當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，篩選出適合小額貸款批量拓展的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。

    在了解到于都的奶牛養(yǎng)殖和生豬養(yǎng)殖已經(jīng)形成一定規(guī)模后，該行立即趕赴縣奶牛辦和農(nóng)業(yè)局了解各鄉(xiāng)鎮(zhèn)生豬養(yǎng)殖及奶牛養(yǎng)殖規(guī)模、養(yǎng)殖周期、養(yǎng)殖效益等信息，獲取奶牛和生豬養(yǎng)殖戶的名址數(shù)據(jù)，通過短信宣傳及電話營(yíng)銷、上門走訪等方式，詳細(xì)了解生豬養(yǎng)殖及奶牛養(yǎng)殖戶的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、資金需求情況、政府政策支持等情況，繪制村鎮(zhèn)發(fā)展區(qū)域圖。目前，已陸續(xù)有生豬養(yǎng)殖戶和奶牛養(yǎng)殖戶前來該行咨詢辦理小額貸款業(yè)務(wù)。下一步，于都支行將準(zhǔn)備在奶牛養(yǎng)殖、生豬養(yǎng)殖較為集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行專項(xiàng)營(yíng)銷，明確營(yíng)銷目標(biāo)，重點(diǎn)推介小額貸款業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的批量開發(fā)與辦理。

    重拾信心　做好服務(wù)

    提升客戶滿意度和貢獻(xiàn)度

    為樹立起信貸人員發(fā)展小額貸款的信心，于都支行分管信貸的領(lǐng)導(dǎo)專門組織全體信貸從業(yè)人員學(xué)習(xí)了省、市行關(guān)于小額貸款發(fā)展的系列要求，讓信貸員重新認(rèn)識(shí)到小額貸款作為信貸核心業(yè)務(wù)的重要地位，從思想上掃除不夠重視的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，從行動(dòng)上克服懼貸、惜貸的錯(cuò)誤心理，重拾發(fā)展信心。

    “天下大事，必做于細(xì)；天下難事，必成于易”。該行緊緊抓住小額貸款“短、頻、快”的特點(diǎn)，在服務(wù)客戶的過程中注重提供快捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在辦理小額貸款過程中，該行要求信貸員想客戶所想、急客戶所急，秉承“不讓客戶誤商機(jī)，不讓農(nóng)戶誤農(nóng)時(shí)”的理念，在手續(xù)齊全的情況下，做到借款人從申請(qǐng)到放款最快只需３天時(shí)間，從而高效解決客戶資金周轉(zhuǎn)問題。

    在貸款后期，該行結(jié)合客戶需求，對(duì)客戶提供專業(yè)化金融服務(wù)，并通過實(shí)地考察客戶人品口碑、經(jīng)營(yíng)狀況、資金周轉(zhuǎn)情況，量身為客戶制定合理的金融方案。此舉在廣大客戶中廣受好評(píng)，提升客戶滿意度的同時(shí)，也為今后業(yè)務(wù)發(fā)展及客戶維護(hù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（贛州金融網(wǎng)）