時(shí)光如明鏡，映證昨日的光輝，指明今日的路徑，也應(yīng)驗(yàn)明日的輝煌。

    回眸贛州銀行的２０１３年，這組數(shù)字不容忽視：至２０１３年年末，全行資產(chǎn)總額達(dá)到６６８．４５億元，各項(xiàng)存款余額５３３．２４億元，各項(xiàng)貸款余額１８１．８６億元，資本充足率１２．７３％，不良貸款率０．９７％，全年實(shí)現(xiàn)利潤超１２億元……

    簡潔明了、內(nèi)涵深厚的成績單上，凝聚著贛州銀行員工的辛勤汗水，見證著贛州銀行銳意創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型提速的成長，也夯筑出贛州銀行打造區(qū)域性知名品牌銀行，“高起點(diǎn)規(guī)劃、高品質(zhì)經(jīng)營、高效率服務(wù)、高效益產(chǎn)出”的堅(jiān)實(shí)路基。

    優(yōu)化結(jié)構(gòu)，經(jīng)營轉(zhuǎn)型換擋提速

    轉(zhuǎn)型發(fā)展，深化結(jié)構(gòu)調(diào)整勢(shì)在必行。

    ２０１３年，贛州銀行充分發(fā)揮創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)作用，深化經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)調(diào)整，在優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、拓展金融業(yè)務(wù)等方面碩果累累。

    做實(shí)存款業(yè)務(wù)，增厚發(fā)展基石。在全行員工的共同努力下，贛州銀行存款在穩(wěn)增長中結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，存款的穩(wěn)定性明顯提高。２０１３年，全行日均存款余額達(dá)到４６６．４５億元，比上年增加超百億元。同時(shí)，儲(chǔ)蓄存款占比達(dá)到總存款的３４．７％，存款結(jié)構(gòu)更趨合理。

    贛州銀行的決策者明白，作為一家地方性商業(yè)銀行，只有深深扎根本土，才能汲取養(yǎng)分，固本強(qiáng)基。

    ２０１３年，贛州銀行秉承“服務(wù)市政、市企、市民”的市場定位，致力于為實(shí)體經(jīng)濟(jì)、小微企業(yè)和客家人群體提供優(yōu)質(zhì)高效的特色化金融服務(wù)，對(duì)贛南蘇區(qū)振興發(fā)展提供了有力支持。

    贛州銀行以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為宗旨，全力支持地方重點(diǎn)工程、基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目、民生工程建設(shè)和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集群、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。２０１３年，贛州銀行支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展成效顯著，累計(jì)發(fā)放貸款超過１６０億元，各類授信余額近４００億元；在贛南蘇區(qū)振興發(fā)展中大顯身手，代理發(fā)行集合信托計(jì)劃募集資金超１６億元，全部投向民生工程項(xiàng)目，并迅速開發(fā)了“蘇區(qū)新房貸”業(yè)務(wù)，發(fā)放近千萬元貸款支持農(nóng)村危舊土坯房改造，讓近２００戶農(nóng)戶喜遷新居。同時(shí)，與小微企業(yè)天然盟友關(guān)系更加鞏固，２０１３年年末，贛州銀行小微企業(yè)貸款余額超１２０億元，貸款增速達(dá)到２１．５２％，貸款戶數(shù)比上年增長３１％，全面完成“兩個(gè)不低于”的目標(biāo)。

    ２０１３年，贛州銀行金融業(yè)務(wù)拓展成績同樣喜人。金融市場業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，國際結(jié)算量快速增長，外匯業(yè)務(wù)收入同比增長近3倍。同時(shí)，贛州銀行銀行卡發(fā)卡量與交易量、公務(wù)卡現(xiàn)金分期業(yè)務(wù)總量穩(wěn)步增長……金融業(yè)務(wù)各領(lǐng)域拓展紛紛傳來捷報(bào)，為贛州銀行經(jīng)營轉(zhuǎn)型發(fā)展、換擋提速注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

    深化改革，發(fā)展活力競相迸發(fā)

    改革，是企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的最大紅利；創(chuàng)新是改革的生命源泉。

    從成立之日起，贛州銀行就高舉“改革發(fā)展”大旗，持續(xù)深入地推進(jìn)改革，建立現(xiàn)代商業(yè)銀行管理體系，不斷提高創(chuàng)新能力，增強(qiáng)內(nèi)生發(fā)展動(dòng)力。

    “人才，是管長遠(yuǎn)、打基礎(chǔ)的根本，也是改革創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的支撐。”這是贛州銀行決策層的共識(shí)。２０１３年，贛州銀行共錄用各類人才２７９人，其中引進(jìn)了５名科技領(lǐng)軍人才。同時(shí)，大力實(shí)施員工素質(zhì)提升工程，全年共舉辦各類集中培訓(xùn)１１次，培訓(xùn)人員達(dá)１７００余人次，基本實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)全覆蓋。如今的贛州銀行，正逐步成為人才集聚的“磁場”、極具吸引力的人才“高地”。

    “人盡其才，才盡其用”，是贛州銀行的人才觀。圍繞這一目標(biāo)，２０１３年，贛州銀行積極推出改革創(chuàng)新舉措。首先，對(duì)考核指標(biāo)體系進(jìn)行了優(yōu)化，突出以提升發(fā)展質(zhì)量為中心，增加人均貢獻(xiàn)度指標(biāo)和轉(zhuǎn)型發(fā)展指標(biāo)，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)資本收益率和資產(chǎn)質(zhì)量考核，積極引導(dǎo)和推動(dòng)各分支機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)更有質(zhì)量、更有效益的發(fā)展；其次，實(shí)施了新一輪薪酬改革，員工薪酬達(dá)到了當(dāng)?shù)亟鹑谕瑯I(yè)中等偏上水平，改革發(fā)展成果更多惠及全體員工，同時(shí)，加強(qiáng)薪酬管理和風(fēng)險(xiǎn)控制，擴(kuò)大了績效工資風(fēng)險(xiǎn)遞延的范圍。

    為適應(yīng)市場競爭的需要，贛州銀行還推進(jìn)管理架構(gòu)改造，對(duì)總行機(jī)關(guān)部門設(shè)置進(jìn)行局部調(diào)整，增設(shè)金融市場部等3個(gè)部門。深化內(nèi)審條線管理改革，成立了審計(jì)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行內(nèi)審人員垂直管理，提高了內(nèi)審工作的獨(dú)立性和權(quán)威性。在宜春分行營業(yè)部開展支行管理試點(diǎn)工作，強(qiáng)化分行管理職能。

    苦修內(nèi)功，風(fēng)險(xiǎn)管控再上臺(tái)階

    在轉(zhuǎn)型發(fā)展的浪潮中，如何劈波斬浪、揚(yáng)帆萬里？

    “強(qiáng)化內(nèi)部管理，注重風(fēng)險(xiǎn)防控。”這是贛州銀行苦修內(nèi)功的回答。

    “把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里”。贛州銀行以深入推進(jìn)“員工行為管理年”活動(dòng)為契機(jī)，以提升全員案防意識(shí)和案防能力為目標(biāo)，大力開展整章建制活動(dòng)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理措施。全年共梳理各項(xiàng)制度１９３個(gè)，其中增補(bǔ)制度８０個(gè)、修訂制度１１３個(gè)，并從各項(xiàng)制度中提煉、梳理出“高壓線”規(guī)定１３條；實(shí)行信貸資產(chǎn)質(zhì)量考核和大額授信抵質(zhì)押物貸前核實(shí)制度；上收異地貸款審批權(quán)限，下調(diào)了分行授信審批權(quán)限；建立外部風(fēng)險(xiǎn)傳染快速反應(yīng)機(jī)制；加強(qiáng)形勢(shì)分析研判和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警。

    理論是行動(dòng)的先導(dǎo)，行動(dòng)是理論的翅膀。

    贛州銀行緊緊圍繞依法合規(guī)經(jīng)營這個(gè)主題，加強(qiáng)監(jiān)管意見落實(shí)力度，推動(dòng)良好風(fēng)險(xiǎn)管控文化的導(dǎo)入、傳播及根植。２０１３年，贛州銀行非標(biāo)理財(cái)資產(chǎn)的比例達(dá)到監(jiān)管要求，重點(diǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查問題整改和責(zé)任追究全面落實(shí)，績效考核方案更加完善，合規(guī)文化教育等工作順利完成。同時(shí)，不斷加大內(nèi)部審計(jì)和檢查監(jiān)督力度，全年累計(jì)完成審計(jì)項(xiàng)目５２個(gè)。

    贛州銀行還以精細(xì)化管理為目標(biāo)，充分發(fā)揮科技支撐作用，有序推進(jìn)數(shù)據(jù)倉庫、金融IC卡、理財(cái)管理、征信管理等１０余個(gè)系統(tǒng)建設(shè)工作；完成了同城災(zāi)備系統(tǒng)建設(shè)、核心系統(tǒng)二期改造和指紋授權(quán)系統(tǒng)、客戶身份自動(dòng)聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)開發(fā)；初步擬定了異地災(zāi)備中心選址方案，基本完成了新數(shù)據(jù)中心機(jī)房建設(shè)，使信息化管理水平邁上了新的臺(tái)階。

    創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，品牌引力節(jié)節(jié)攀升

    在當(dāng)晚北京舉行的“２０１３中國金融之夜”頒獎(jiǎng)典禮上，贛州銀行憑著獨(dú)到的管理服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)工作，與招商銀行、北京銀行、南京銀行等機(jī)構(gòu)一起，捧得“中國銀行業(yè)星級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的桂冠。

    對(duì)于窗口行業(yè)來說，服務(wù)等同于企業(yè)的生命。

    企業(yè)員工的良好素質(zhì)是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，是銀行生存與發(fā)展的根本。２０１３年，贛州銀行致力于加強(qiáng)員工素養(yǎng)，不斷完善服務(wù)規(guī)范體系建設(shè)，提升服務(wù)軟實(shí)力。制定了《贛州銀行文明規(guī)范服務(wù)管理辦法》《贛州銀行文明規(guī)范服務(wù)日常檢查考核辦法》等服務(wù)規(guī)范體系，使文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)走上了制度化、規(guī)范化道路；積極開展了樹立服務(wù)典型、“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳月”和“金融知識(shí)宣傳服務(wù)月”活動(dòng)，加大了文明規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)和暗訪督導(dǎo)力度，文明規(guī)范服務(wù)水平進(jìn)一步提升，全行共有３家機(jī)構(gòu)被評(píng)為“江西省文明規(guī)范服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)”。

    為進(jìn)一步激發(fā)廣大員工做好文明規(guī)范服務(wù)的激情，為轉(zhuǎn)型發(fā)展凝聚人心、鼓舞士氣，贛州銀行堅(jiān)持抓黨建、強(qiáng)文化，塑造企業(yè)品牌形象。贛州銀行大力推動(dòng)黨建和業(yè)務(wù)互動(dòng)發(fā)展，特別是積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，增強(qiáng)員工回饋、服務(wù)當(dāng)?shù)匕l(fā)展意識(shí)，扎實(shí)開展“三送”工作，傾力扶持掛點(diǎn)村發(fā)展。２０１３年，累計(jì)投入幫扶資金７５萬元；爭取項(xiàng)目資金２０３萬余元；扶持蘆筍產(chǎn)業(yè)貸款５００萬元；為民辦好事實(shí)事６０余件。同時(shí)，圍繞“中國夢(mèng)·贛銀美”主題，舉辦了青年歌手大賽、職工乒乓球比賽、攝影大賽等，充分展示了贛州銀行員工朝氣蓬勃、奮發(fā)向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好精神風(fēng)貌。

    創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，唱響了贛州銀行的服務(wù)品牌，樹立了企業(yè)形象，為贛州銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展提升了核心競爭力。

    如今，贛州銀行全體員工圍繞打造區(qū)域性知名品牌銀行的發(fā)展目標(biāo)，不斷增強(qiáng)危機(jī)憂患意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，大力提升理解力、謀劃力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力，理清思路，搶抓機(jī)遇，策馬揚(yáng)鞭，扎實(shí)工作，開啟贛州銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、穩(wěn)健發(fā)展的新征程。

    人心思進(jìn)向未來。贛銀人，只爭朝夕奔藍(lán)圖。