本站訊　４月２２日一早，彭女士急匆匆地來到贛州銀行健康支行，她向工作人員反應(yīng)了她的難處。原來，彭女士８０歲的母親張某偶然發(fā)現(xiàn)一張自己２００９年在贛州銀行開辦的存單，金額是６５００元，存期兩年。存單早已到期，但是老人忘記了辦理時(shí)設(shè)置的密碼。由于掛失密碼需要本人持有效證件到柜面上辦理，但不料老人身體不適，此事就耽擱下來。

    半個(gè)月前，彭女士的母親突然中風(fēng)，經(jīng)搶救后目前癱瘓?jiān)诖?，治病的花費(fèi)每日如流水涌來，她想到了母親的存單，取出來多多少少也可以派上用場。但是，母親如今行動不便無法下床前往銀行，在經(jīng)過母親的同意后，彭女士這才請求銀行想辦法，如何以代理人的身份掛失密碼取出這筆錢。

    贛州銀行健康支行在經(jīng)過身份核實(shí)后，從客戶實(shí)際情況出發(fā)，在符合業(yè)務(wù)操作流程和相關(guān)制度的前提下，決定上門辦理此筆掛失業(yè)務(wù)。當(dāng)日上午，該支行就派了兩名工作人員，特地驅(qū)車前往吉埠新村彭女士的家中，為客戶辦理了該筆業(yè)務(wù)。（贛州金融網(wǎng)）