來源：贛州金融網(wǎng) 作者：李成果 發(fā)布時(shí)間：2014年04月29日
本站訊 近日，招行贛州分行喜獲人民銀行南昌中心支行“２０１３年度江西省金融機(jī)構(gòu)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。據(jù)悉，贛州轄區(qū)僅有三家金融機(jī)構(gòu)獲此殊榮。
“金杯銀杯，不如群眾的口碑”。招行贛州分行自成立以來著力打造優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，為切實(shí)做好金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作，該行強(qiáng)化“因您而變”的服務(wù)理念，在每個(gè)營業(yè)點(diǎn)設(shè)立客戶意見簿，并針對(duì)客戶提出的意見當(dāng)天響應(yīng)并盡快解決。同時(shí)，該行加大了有效投訴處理力度，及時(shí)組織相關(guān)部門調(diào)查客戶的有效投訴，對(duì)存在違規(guī)和服務(wù)不到位的員工進(jìn)行通報(bào)處罰，切實(shí)保障金融消費(fèi)者權(quán)益。（贛州金融網(wǎng)）
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