本站訊 近年來(lái)，工商銀行贛州分行堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，在轉(zhuǎn)變觀念更新思路中轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，在真抓實(shí)干務(wù)求實(shí)效中破解發(fā)展難題，著力打造隊(duì)伍，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力，努力抓住機(jī)遇，加快發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升。

    進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)。圍繞經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，工行贛州分行從提升執(zhí)行能力、提高工作效能、改進(jìn)工作作風(fēng)等方面入手，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)。一是實(shí)施經(jīng)營(yíng)問(wèn)責(zé)機(jī)制，對(duì)存款、中間業(yè)務(wù)等核心指標(biāo)增長(zhǎng)緩慢、同業(yè)占比與其資源不匹配的支行行長(zhǎng)進(jìn)行問(wèn)責(zé)。二是建立營(yíng)銷(xiāo)協(xié)調(diào)機(jī)制，要求市分行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、支行和網(wǎng)點(diǎn)每周至少召開(kāi)一次營(yíng)銷(xiāo)協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)項(xiàng)目、客戶營(yíng)銷(xiāo)情況和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)進(jìn)行分析總結(jié)和研究部署，并形成制度，抓好落實(shí)。三是強(qiáng)化督查督辦機(jī)制，著力解決效率低下、紀(jì)律松馳、“中梗阻”、不作為、服務(wù)差等問(wèn)題，在該行倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)良好作風(fēng)，以創(chuàng)新的思路、扎實(shí)的作風(fēng)抓好經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作。

    進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。贛州分行優(yōu)化人力資源，挖掘人員潛力，建立完善員工管理機(jī)制，推進(jìn)人力資源在區(qū)域、專(zhuān)業(yè)、崗位和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化；加強(qiáng)大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理和客戶經(jīng)理配備和考核管理，使客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中堅(jiān)作用得到充分發(fā)揮；按照崗位類(lèi)別和崗位特征，實(shí)施分層次、實(shí)戰(zhàn)型的培訓(xùn)，構(gòu)建以賽代訓(xùn)機(jī)制，營(yíng)造起“人人自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能、爭(zhēng)當(dāng)崗位技能標(biāo)兵”的良好氛圍。

    進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)品牌建設(shè)。該行把改進(jìn)服務(wù)與品牌建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期基礎(chǔ)性工程，加強(qiáng)服務(wù)管理過(guò)程化、精細(xì)化、規(guī)范化建設(shè)，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺(jué)性，力爭(zhēng)使服務(wù)水平有新的提升；積極開(kāi)展服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，健全售后服務(wù)體系，加大二線對(duì)一線的服務(wù)保障，更加高效地做好客戶服務(wù)工作。

    進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。贛州分行找準(zhǔn)企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，把企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、文明單位和實(shí)施民主管理相結(jié)合，將企業(yè)文化的內(nèi)涵化成每位員工的行為準(zhǔn)則。要強(qiáng)化對(duì)員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，做好員工思想動(dòng)態(tài)分析，真正做到關(guān)心員工、愛(ài)護(hù)員工；加強(qiáng)正面信息的宣傳，注重挖掘、培育和宣傳各方面的先進(jìn)典型；通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽、興趣活動(dòng)、文體娛樂(lè)等多種方式，凝聚人心，振奮精神，激發(fā)活力，營(yíng)造齊心協(xié)力、奮發(fā)向上的和諧氛圍。（贛州金融網(wǎng)）