本站訊 ２０１５年，工商銀行贛州分行將認真貫徹總省行改革發(fā)展部署，以效益為核心，以客戶為支點，以創(chuàng)新為動力，以管理為保障，加快經營轉型、持續(xù)推動創(chuàng)新發(fā)展。該行明確服務實體經濟，深化經營結構調整，守住風險底線，堅持依法合規(guī)經營等工作思路，確保經營持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
　　

    夯實管理基礎，控制實質風險，確保信貸資產質量穩(wěn)定。工行贛州分行一方面塑造信貸經營文化，以資產質量穩(wěn)定為基本目標，從理念更新、制度完善、責任追究等方面著手，塑造“誠信、合規(guī)、審慎、負責”的信貸文化；另一方面把控實質風險，進一步強化全流程管理，全過程管理，關注高風險特征客戶，加大大戶分析、風險監(jiān)測預警、客戶信息數據維護、信貸流程優(yōu)化力度。

    同時，以攻堅之戰(zhàn)遏制貸款劣變，增強風險排查前瞻性和針對性，實行風險貸款紅、橙、黃、灰四色分類管理，逐戶制定處置預案；加強房地產、產能過剩行業(yè)、商貿流通企業(yè)等重點風險領域的防范工作，對潛在風險隱患較高的客戶，主動調整退出；堅持預設防線、分類施策，鎖定存量風險，管住增量風險，全力防范不良貸款反彈、前清后溢；通過法律訴訟、抵押物處置，不良貸款重組，不良貸款資產包轉讓，呆賬核銷等“一戶一策、一戶多策、多法并舉”手段，進一步加大不良資產清收化解力度。

    堅持客戶至上，積極拓展客戶，提升中高端客戶價值貢獻。工行贛州分行積極拓展優(yōu)質客戶，針對財政改革、監(jiān)管趨嚴、同業(yè)競爭變化對財政存款影響，積極競爭系統(tǒng)性單位和社保、公積金、醫(yī)保等政策性批量市場，積極拓展城投債發(fā)債資金、公共資源交易中心保證金賬戶、棚戶區(qū)改造資金，加大對振興蘇區(qū)資金跟蹤營銷，全力抓好公司存款穩(wěn)定增長。突出抓好縣域市場主陣地，進一步完善“分類指導、特色發(fā)展”經營機制，拓展臍橙、煙葉、山林、生豬等特色農業(yè)產業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員、教師、農村經營大戶及務工人員等目標客戶，加大重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)“１+２+N”自助銀行鋪設力度，以“工銀e支付”支付方式為切入點，積極探索商品市場信貸合作新模式，進一步挖掘商品市場潛力。

    同時，該行加大中高端客戶服務資源配置投入，將營銷費用投入、人力費用分配、支行綜合考核、管理人員履職考核、客戶經理和產品經理團隊配備等經營資源，重點向中高端客戶傾斜，把有限的柜面服務資源重點投向中高端客戶服務，把素質高、學習能力強、工作表現優(yōu)異、可塑性強、服務與拓展意識強的柜員從柜面解放出來，充實到客戶經理、大堂經理隊伍中。并強化機關部門營銷服務客戶職能，加強客戶統(tǒng)一視圖管理和與客戶相關的全口徑業(yè)務產品服務。

    服務實體經濟，調整信貸結構，推動公司信貸加快發(fā)展。贛州分行堅持服務實體經濟為重點，緊緊抓贛南振興發(fā)展主線，積極拓展地方經濟建設重點項目、招商引資重點企業(yè)和優(yōu)質小微企業(yè)等信貸市場，“三駕馬車”齊頭并進。深度挖掘贛州當地優(yōu)勢產業(yè)、文化旅游、現代服務業(yè)市場，積極滲透現代農業(yè)產業(yè)，做優(yōu)戰(zhàn)略性新興產業(yè)；加大招商引資重點企業(yè)拓展力度，重點是產品有市場的制造業(yè)、交易量大的商貿流通業(yè)、重點項目、優(yōu)質大型企業(yè)的上下游企業(yè)；積極支持優(yōu)質小微企業(yè)發(fā)展，卓有成效地開展小微企業(yè)金融服務中心試點工作，建立小企業(yè)中心權限內直接審批管理模式及城區(qū)二級支行推薦客戶、中心直營模式，加強小企業(yè)客戶目標庫建設，以發(fā)展有抵押擔保的小額貸款為主，確保貸款質量。

    創(chuàng)新融資渠道，抓好項目推動，大力發(fā)展大資管業(yè)務。該行推行“表表外業(yè)務+項目貸款”業(yè)務模式，對旅游項目、基礎設放擴建項目、標準廠房項目、土坯房改造和保障性住房貸款項目、經營型物業(yè)貸款項目等，通過區(qū)域理財辦理資產管理業(yè)務，再用項目貸款或投行業(yè)務置換；推動并購貸款業(yè)務的快速發(fā)展；重點突破股權融資業(yè)務，推進中小企業(yè)私募債、理財直接融資工具和新三板市場的拓展；強力拓展理財委托貸款、財產收益權、應收賬款收益權、票據理財等區(qū)域理財業(yè)務；加大理財產品銷售力度，將理財產品銷售作為“大資管”業(yè)務的“源頭活水”。

    強化綜合營銷，推進整體聯(lián)動，創(chuàng)新發(fā)展大零售業(yè)務。贛州分行強化營銷整體聯(lián)動，將各部門整合成以客戶為中心的協(xié)同模式，加強大零售業(yè)務與對公業(yè)務資源整合和客戶經理聯(lián)動，實現客戶資源共享。運用結算、融資、銀行卡、現金管理等產品，對商品交易市場、代發(fā)工資單位等目標市場開展批量化、集群式拓展；運用微信、微博和手機APP等線上渠道，利用即時通平臺—融e聯(lián)，根據客戶金融消費習慣和偏好，實現分層分類管理和特色營銷。

    該行大力推動大零售業(yè)務與互聯(lián)網金融融合發(fā)展，構建起線上服務、線下物理網點和商圈結合、電子銀行渠道整合、網點無線上網、智能化網點等“大零售”平臺綜合性服務，滿足客戶多元化的需求，提高客戶活躍度、忠誠度和貢獻度。建立以網點負責人、客戶經理、大堂經理、柜員為核心的“四位一體”客戶營銷服務體系，統(tǒng)一個人客戶信息視圖，運用數據倉庫和大數據分析整合客戶信息，提升新客戶拓展和存量客戶挖潛能力。

    拓寬增收渠道，推動業(yè)務創(chuàng)新，突破發(fā)展中間業(yè)務。該行做實基礎類中間業(yè)務，積極推廣中間業(yè)務服務套餐方案，提升產品覆蓋率；在拓展傳統(tǒng)汽車分期付款業(yè)務同時，積極拓展公務員、機關事業(yè)單位和九大系統(tǒng)優(yōu)質客戶群體購車、房屋裝修等分期付款業(yè)務；運用“逸貸+分期+透支”，圍繞POS倍增計劃，加強優(yōu)質商戶群體的滲透力度。同時，做大客戶金融資產，提高理財產品、基金、保險、國債、積存金等金融資產占比和產品滲透率，特別是做大私人銀行產品配置規(guī)模和客戶金融資產總量，增加私人銀行業(yè)務收入。加快產品創(chuàng)新。以手機銀行+工銀密碼器+工銀e支付組合營銷，擴大電子銀行業(yè)務市場占有率。積極拓展代理銀行同業(yè)及非銀行金融機構服務，擴大收入渠道。（贛州金融網）