來源:贛州金融網(wǎng) 作者:戴伊娜 發(fā)布時間:2015年03月17日
本站訊 一年一度的“3•15”消費者保護日如期而至,為主動接受廣大客戶的監(jiān)督,切實保護消費者權(quán)益,不斷提升服務(wù)品質(zhì),近日,江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行主動向社會公開“工作紀(jì)律”要求。這是該行為打造高效廉潔的銀行,不斷銳意進取,求變創(chuàng)新,為客戶提供簡單、方便、快捷的金融服務(wù)的重要舉措。
據(jù)悉,江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行對員工提出了“九個嚴(yán)禁”的紀(jì)律要求:嚴(yán)禁收受客戶贈送的禮品、禮金、有價證券和支付憑證;嚴(yán)禁接受客戶安排的旅游、宴請及娛樂活動;嚴(yán)禁向客戶借錢、借車及其他貴重物品;嚴(yán)禁以任何形式參與客戶的投資、入股;嚴(yán)禁與資金中介性質(zhì)的單位和個人合作;嚴(yán)禁為客戶歸還貸款、貸記卡并收取手續(xù)費;嚴(yán)禁從事、參與銀行(商業(yè))票據(jù)買賣活動;嚴(yán)禁泄露客戶在本行的保密信息;嚴(yán)禁向客戶收取本行明文規(guī)定以外的任何費用。
江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行真誠接受廣大客戶的監(jiān)督投訴,監(jiān)督投訴電話:0797-8105857。該行將不斷改善該行的內(nèi)部管理和服務(wù)能力,努力為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。對于投訴、舉報該行員工收取除該行官方網(wǎng)站公布的服務(wù)收費項目外的額外費用,一經(jīng)查實,將退還相關(guān)費用。(贛州金融網(wǎng))
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