本站訊 今年一季度，工商銀行贛州南門支行緊緊抓住實物貴金屬銷售旺季，牢牢把握貴金屬銷售賣點，采取多項措施做好實物貴金屬產品的銷售工作，取得了喜人的營銷業(yè)績。至２月２７日，該行共銷售實物貴金屬４６．９６萬元，完成全年計劃任務的２１３％，銷售額、計劃完成率均列全市系統第１名。 

    精心組織，提前部署。早在去年年底，該行召開職工大會組織部署旺季營銷工作時就制定了貴金屬旺季營銷方案，并把這項工作當成旺季營銷工作的重點工作來抓，由此提高全轄員工對貴金屬銷售工作的重視和積極性；隨后又經常利用晨會和班后會對員工進行業(yè)務培訓，系統講解該行各項貴金屬投資品種及近期貴金屬市場行情，確保每位員工都熟知各類貴金屬產品及業(yè)務流程。 

    創(chuàng)新理念，明確分工。牢固樹立服務創(chuàng)造價值理念。大堂經理認真履行職責，做到主動迎候客戶、分流客戶，維護大堂營業(yè)秩序，準確介紹產品功能及相關事項；臨柜人員嚴格按照崗位操作規(guī)程認真辦好每筆業(yè)務，減少客戶等候時間；客戶經理主動出擊，多種營銷渠道結合，在營銷已掌握客戶群體的同時大力挖掘潛在客戶群；加強前后臺聯動作用，積極做好服務識別，將中高端客戶從客戶中分離出來，突出抓好中高端客戶的營銷和維護。 

    緊抓市場，把握時機。近段時間適逢貴金屬價格走低，各路媒體做足宣傳，許多觀望已久的客戶準備出手。該行員工抓住時機，給有購買意向的客戶電話聯系，為客戶分析國際市場行情，充分利用該行貴金屬產品品種齊全、工藝精湛的優(yōu)勢，重點營銷生肖紀念套裝、龍鳳金條、熊貓銀幣等產品。 

    比學趕超，細化考核。建立每日統計和報告制度，每天通過晨會對銷售情況進行通報，分析前日貴金屬產品銷售中存在的問題，及時總結好的做法進行推廣，促進員工間的經驗交流和信息共享，以此鼓勵先進、鞭策后進，提高員工對貴金屬銷售的重視程度，激發(fā)全轄員工開展旺季銷售活動的動力和激情。（贛州金融網）