本站訊 今年以來，工商銀行贛州分行把創(chuàng)新擺在發(fā)展的核心位置，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，尤其是客戶營(yíng)銷模式注重創(chuàng)新，加快形成以創(chuàng)新為引領(lǐng)的發(fā)展模式，培育引領(lǐng)轉(zhuǎn)型發(fā)展新動(dòng)能。

    利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷模式。大數(shù)據(jù)、信息化是推動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷、精致服務(wù)和精細(xì)管理的主抓手、主平臺(tái)，系統(tǒng)地運(yùn)用大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，集中設(shè)計(jì)包括長(zhǎng)尾客戶臨界提升、零余額社?？蛻魡拘?、新增未管戶優(yōu)質(zhì)客戶常態(tài)維護(hù)等精準(zhǔn)營(yíng)銷方案，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)個(gè)人逸貸、網(wǎng)上銀行個(gè)人質(zhì)押貸款、個(gè)人信用消費(fèi)貸款、9944發(fā)卡項(xiàng)目、175商戶拓展項(xiàng)目、存管通、積分兌換等產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷，建立精準(zhǔn)營(yíng)銷長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的常態(tài)化。

    完善線上線下一體化營(yíng)銷服務(wù)模式。按照輕型、智能、一體化方向，加快網(wǎng)點(diǎn)智能化改造步伐，2016年擬新增智能銀行24個(gè)，所有網(wǎng)點(diǎn)具備線上業(yè)務(wù)接入條件，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)；推進(jìn)達(dá)標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和低效網(wǎng)點(diǎn)盤活，撤銷低效離行自助網(wǎng)點(diǎn)8個(gè)，優(yōu)化調(diào)整低效設(shè)備10臺(tái)，自助渠道效能提升5%以上，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)廳堂管理，有效提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)效能；

    實(shí)行傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體組合營(yíng)銷模式。運(yùn)用微信等社交化營(yíng)銷方式，增加工行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的影響力；通過與“融e聯(lián)”、“融e行”、“融e購(gòu)”、線上線下一體化服務(wù)功能的聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)線下網(wǎng)點(diǎn)智能化、線上服務(wù)普及化、線上線下一體化的持續(xù)推進(jìn)。

    加強(qiáng)專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷模式。認(rèn)真梳理公司、機(jī)構(gòu)、個(gè)人目標(biāo)客戶群體，組建專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，專職推動(dòng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)，以集群鏈?zhǔn)桨l(fā)展為主線，確保實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)突破。（贛州金融網(wǎng)）