農行員工協(xié)助客戶急取救命錢
來源：贛州金融網 作者：涂曉強 發(fā)布時間：2016年05月03日
本站訊 “你們得幫幫忙啊，這可是我老父親的救命錢吶！”
4月27日上午10時，一位中年客戶上氣不接下氣地喊著、三步并作二步沖進農行贛州黃金支行營業(yè)廳，大堂經理見此情形立即迎了上去，把客戶引導到接待室，行長急忙泡上一杯熱茶，穩(wěn)定客戶情緒，詳細詢問情況。
原來，客戶董先生的父親由于突發(fā)疾病，腦干出血在醫(yī)院搶救治療，短短半個月已花費了數(shù)十萬醫(yī)療費，現(xiàn)在病情有所好轉，病人也從重癥監(jiān)護室轉到了加護病房?？墒沁M行恢復治療所需的后續(xù)費用讓這個本不富裕的家庭更加捉襟見肘，急需救命錢的董先生經過與家人協(xié)商，這才不得已前往銀行把老父親的存款取出用于治療。
然而，其父幾年前在黃金支行辦理了一筆壹年期定期存款業(yè)務，當時辦理該筆業(yè)務時，使用的是第一代15位居民身份證，而現(xiàn)在的身份證是第二代18位居民身份證，前來辦理現(xiàn)金支取，銀行需要做客戶證件賬戶重歸處理。根據(jù)相關業(yè)務規(guī)定，該筆業(yè)務必須由本人持有效身份證件來辦理，而其父現(xiàn)在無法親自辦理。
該行行長了解到這一情況后，立刻開車與客戶經理一同前往醫(yī)院，核實該筆代辦業(yè)務的真實性，并簽訂了授權委托書，在前后臺的共同努力下協(xié)助董先生成功取出該筆救命錢。（贛州金融網）
