來源:贛州金融網(wǎng) 作者: 發(fā)布時間:2016年05月17日
本站訊 今年以來,為促進業(yè)務(wù)發(fā)展,奮力拓展市場,工商銀行贛州定南支行積極開展“拓戶”專項營銷活動,以確保取得營銷實效。
統(tǒng)一思想認識。支行成立以行長為核心的營銷團隊,抓機遇,抓重點,充分挖掘資源,不斷拓展新客戶,尋找新目標,努力為該行的持續(xù)發(fā)展增加新的能量。
充分挖掘資源。牢固樹立抓賬戶就是抓客戶、抓存款、抓收入的工作思路,把營銷工作細化、落實到每一位員工,要求行領(lǐng)導及客戶經(jīng)理要率先行動起來,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢把客戶領(lǐng)進門,設(shè)立專柜和客戶經(jīng)理聯(lián)動營銷。
優(yōu)化帳戶結(jié)構(gòu)。為使賬戶營銷取得實效,提升新開結(jié)算賬戶的活躍度和綜合貢獻度,該行將新開帳戶目標鎖定為優(yōu)質(zhì)客戶群體,抓住切入點,積極開展多種形式的營銷活動,優(yōu)化賬戶結(jié)構(gòu),夯實賬戶資源,為下一步業(yè)務(wù)的開展奠定良好的基礎(chǔ)。
提升客戶滿意度。充分發(fā)揮網(wǎng)點的營銷和服務(wù)功能,為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)立開戶和服務(wù)綠色通道,“專柜、專人、專責”落實到位;客戶經(jīng)理切實做好日常的客戶關(guān)系維護工作,不斷拉進和縮短與客戶之間的距離,增強支行與客戶之間的親和力;在抓賬戶、抓存款的同時,有效實施產(chǎn)品滲透,盡可能把各類結(jié)算產(chǎn)品、法人理財、電子銀行等業(yè)務(wù)組合捆綁營銷,不斷提升優(yōu)質(zhì)客戶的滿意度和綜合貢獻度。(贛州金融網(wǎng))
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