來源:贛州金融網(wǎng) 作者: 發(fā)布時間:2016年06月03日
本站訊 商友卡作為商友俱樂部的載體,是拓展中高端客戶的重要手段之一。為進一步加快商品交易市場及商戶群體個人金融業(yè)務拓展工作,迅速擴大商戶客戶群體,工商銀行贛州定南支行多措并舉,從客戶需求出發(fā),以聯(lián)動營銷為切入點,不斷加大營銷推廣力度,全力搶占優(yōu)質(zhì)客戶資源。
領導重視,精準定位。該行及時制定“工銀商友卡專題營銷方案” 將任務分解至部門、網(wǎng)點,成立營銷推廣小組,由支行行長任組長,分市場包干落實到部門及網(wǎng)點,實行精確營銷,并設定拓展目標和完成時間表。同時,將目光鎖定周圍的專業(yè)市場,針對市場中的個體工商戶,依托商友卡特有的匯款套餐及優(yōu)先、優(yōu)惠的理財服務,大力開展商友卡、轉(zhuǎn)賬通及小額貸款的組合營銷。
加強培訓,積極宣傳。充分利用客戶經(jīng)理周例會、網(wǎng)點晨會、夕會,組織員工學習商友卡的發(fā)卡條件、卡片功能及推廣期結(jié)算優(yōu)惠等相關知識,為營銷工作奠定基礎。以網(wǎng)點、部室為單位成立營銷小組,客戶經(jīng)理積極走訪各類商戶,收集信息,尋找符合營銷條件的目標客戶,以發(fā)放“工銀商友卡”宣傳資料,為客戶提供咨詢服務等方式,讓客戶充分了解工行在產(chǎn)品、服務方面的優(yōu)勢及辦理結(jié)算套餐業(yè)務的優(yōu)惠措施,從客戶需求出發(fā),積極宣傳營銷。
創(chuàng)新營銷模式,快速占領市場。組建專門營銷團隊負責專業(yè)市場營銷。根據(jù)商戶的經(jīng)營特點、資金流向規(guī)律、投融資需求開展大規(guī)模營銷活動,制定“一場一策”的營銷方案,通過“進場”、“入戶”的方式,逐戶上門推介工行的金融產(chǎn)品和服務。
打造精品品牌,提升社會影響力。為進一步加深客戶對商友卡的認識,對工銀商友俱樂部這一新型的服務平臺有更深一層的了解,通過組織舉辦商友俱樂部會員活動,增強會員之間的交流,切實將工銀商友俱樂部發(fā)展成為工行與商界精英們溝通交流和業(yè)務合作、商友會員信息共享、商貿(mào)交流、傳播知識、實現(xiàn)價值的最好的平臺,提高商友卡社會影響力和知名度。
建立考核機制,做好后續(xù)維護。為了推動商友卡的快速及有效發(fā)展,針對商友卡營銷制訂操作性強的績效考核辦法,實行誰營銷誰受益原則,按時兌獎,極大地調(diào)動了員工的營銷積極性。全力做好后續(xù)維護工作。該行對所有辦理商友卡客戶都建立詳細臺帳,便于后續(xù)維護工作,充分挖掘客戶潛能,真正做到“銀商”雙贏。(贛州金融網(wǎng))
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