本站訊 江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行自2010年12月成立以來，堅持“支農(nóng)支小”的市場定位和“差異化”的經(jīng)營理念，致力于打造“簡單、方便、快捷”的金融服務(wù)品牌。在各級政府及監(jiān)管部門的關(guān)心支持下，該行總體發(fā)展態(tài)勢良好，其精準的市場定位和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)得到了社會各界的肯定。2013年，該行機構(gòu)網(wǎng)點實現(xiàn)了贛州縣域全覆蓋，截至目前，營業(yè)機構(gòu)達34家。

江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點分布圖

    創(chuàng)新金融服務(wù)方式

    針對服務(wù)對象的經(jīng)營特點，江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行致力于打造市民身邊的“便利銀行”。對首次申請新貸款客戶4個工作日內(nèi)要求給予答復(fù)，老客戶續(xù)貸2個工作日內(nèi)要求給予答復(fù)?？蛻羧绻麤]時間來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，工作人員可帶好移動終端前往客戶公司為其辦理開戶、轉(zhuǎn)賬、匯款等業(yè)務(wù)，節(jié)省客戶時間。該行還打破“朝九晚五”工作時間慣例，營業(yè)時間從早上8：00至下午6：30，且通過臨時多設(shè)營業(yè)柜臺解決排隊問題。

    從2012年開始，該行提出了“服務(wù)不收費、服務(wù)更到位”的服務(wù)承諾，除貸款利息外，不收取其它任何費用，減免服務(wù)收費項目達60多項。據(jù)統(tǒng)計，截至2015年底，該行已累計為26萬客戶節(jié)省3500多萬元費用。

客戶經(jīng)理用移動終端為客戶上門辦理業(yè)務(wù)

    在人員招聘方面，江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行提倡在“家門口”的銀行上班，要求報名人員為本地人，家中距離支行車程盡量不超過15分鐘，在學(xué)歷上降低至大專要求，專業(yè)不限，實現(xiàn)“找合適的人做合適的事”。同時，在招聘“臉譜”上有不同的甄選標準，如柜員著重考察其親和力、服務(wù)意識、性格心態(tài)和溝通能力，家庭條件不過于優(yōu)越，不過分依賴父母；信貸人員看重考察其吃苦敬業(yè)、抗壓能力、溝通能力，生活上獨立性比較強，具有努力拼搏并改變生活意愿的年輕人。

    創(chuàng)新本地化金融產(chǎn)品

    為適合贛州本地客戶的需求，江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行結(jié)合贛州縣域經(jīng)濟特色，先后推出了免抵押的保證貸款、純信用貸款、小本貸款、興農(nóng)卡、暢易貸、果業(yè)貸款、薪易貸等在當?shù)亟械庙?、有競爭力的特色產(chǎn)品，還與贛州市財政局、市民企局創(chuàng)新推出了免抵押擔(dān)保的“小微信貸通”業(yè)務(wù)，受到當?shù)匦∥⑵髽I(yè)和“三農(nóng)”客戶的廣泛認可與歡迎。

    “小本貸款”是江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行的力推產(chǎn)品，是以支持小微企業(yè)、個體戶、家庭作坊及農(nóng)戶為主要服務(wù)對象做小本生意的貸款。貸款額度在2000元至100萬元，幾乎不設(shè)客戶貸款門檻，并且擔(dān)保要求簡單、審批速度快、辦理手續(xù)方便，還款計劃量身定做。

在村居召開“興農(nóng)卡”戶主大會

    “村聚易貸·興農(nóng)卡”是江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行專門為農(nóng)戶定制的銀行卡，能儲蓄、能貸款，整村批量授信、循環(huán)使用，隨借隨還，按天計付利息，銀行員工上門服務(wù)，不需抵押和擔(dān)保，農(nóng)戶辦卡后，可以一次性申請獲得2-30萬元不等的信用貸款額度，6年內(nèi)有效。這個產(chǎn)品是今年也是未來幾年面向城中城、城郊結(jié)合部和廣大農(nóng)村重點推廣的拳頭產(chǎn)品。同時，為滿足農(nóng)民朋友個人建房和購買拆遷安置房需要的“安居貸”產(chǎn)品，深受客戶喜愛。

    為幫助白領(lǐng)工薪族的輕松消費貸款，該行還推出了“薪易貸”，可用于白領(lǐng)們舉辦婚禮、裝修、旅游、購物等消費，免抵押，手續(xù)簡單，在限定的額度和期限內(nèi)隨用隨取等方式，實現(xiàn)貸款便利的最大化，且貸款用1天算1天的利息，不僅能輕松滿足日常消費所需，也極大地降低了白領(lǐng)工薪族的貸款成本。（贛州金融網(wǎng)）