本站訊 8月12日，一客戶在江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行白云支行辦理ATM查詢、取款業(yè)務時，存在刻意躲避監(jiān)控探頭的異常行為，引起了銀行前臺人員的高度關注，支行第一時間將異常行為上報監(jiān)管部門和公安機關，幫助公安機關成功攻破了一起網絡詐騙案。

    通過調取當日監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，該客戶為女性，頭戴棒球帽，手提粉色袋子，步行來到江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行白云支行ATM機辦理業(yè)務。在走至銀行網點前，女子用右手遮住臉部，期間還多次用左手壓低帽沿，刻意躲避監(jiān)控，隨后進入ATM機防護艙內辦理業(yè)務。該客戶先取出一張工行卡，試圖取款1000元，但系統(tǒng)提示“卡狀態(tài)錯誤、請與銀行聯(lián)系”，致使取款失敗。接著，該客戶換了一張農行卡，成功辦理了500元的取款業(yè)務，取款完成后，其對卡內余額進行了查詢。隨后，客戶又取出一張郵儲卡，試圖對卡內余額進行查詢，但系統(tǒng)提示“密碼錯誤次數(shù)超限、請取回卡”。最后，客戶將最初取款失敗的工行卡再次插入ATM機，試圖取款900元，但系統(tǒng)的錯誤提示與之前相同，取款未成功?？蛻艮k理完上述業(yè)務后，離開了ATM機并原路返回，在離銀行較遠的位置時，才將遮擋臉部的右手放下。

    客戶的異常行為引起銀座銀行前臺人員的高度重視，立即對客戶辦理的業(yè)務進行了分析，在對涉及到的本行賬戶的交易情況進行梳理分析后，認為該客戶可能涉及犯罪，并作重點可疑交易第一時間上報了監(jiān)管部門和公安機關。

    8月24日，贛州市公安局前來銀座銀行調取此案件的監(jiān)控以及自助設備流水，經調查取證后，確認該女子涉及河南某地的網絡詐騙案件，而視頻中拍攝的畫面正是其犯罪行為，當時取的就是所詐騙的資金。贛州銀座村鎮(zhèn)銀行通過強化對客戶異常行為的監(jiān)測，積極提供案件線索，幫助公安機關成功偵破一起網絡詐騙案。（贛州金融網）