千年宋城，江西贛州，有條人稱“華爾街”的文清路，商賈云集，銀行眾多，農(nóng)業(yè)銀行章貢支行就坐落在這“贛州之眼”中央。在這個團員青年人數(shù)過半的集體，市場營銷、金融宣傳、扶貧幫困、節(jié)能環(huán)保、尊老愛幼、義務(wù)勞動，處處都活躍著青年員工的身影，形成了一道靚麗的風景線。

    年輕小伙為扶貧助力

    “謝謝，謝謝，你們農(nóng)行太好了！”一位農(nóng)家老嫗緊緊握著一位小伙子的手，止不住地道謝。“沒什么，大娘，這是我們應(yīng)該做的！”小伙轉(zhuǎn)身朝臥床的彭金芳一笑，“彭大姐，好好保重身體，我們改日再來看望您！”

    這一幕發(fā)生在沙河鎮(zhèn)羅坑村村民彭金芳家，羅坑村位于沙河鎮(zhèn)東南部，全村有316戶1359人，其中五保戶4戶，低保戶45戶，計生困難戶11戶，特困戶5戶；村里有重病患者、殘疾人等特殊困難人口63人。彭金芳便是其中一個，她常年癱瘓在床，丈夫外出務(wù)工，靠家婆照顧，生活拮據(jù)，是鄉(xiāng)里的精準扶貧對象。

    針對羅坑村的情況，章貢支行與政府達成戰(zhàn)略共識，由農(nóng)業(yè)辦負責通知精準扶貧對象攜帶貸款辦理所需資料，到指定地點集中辦理。

    受理過程中，這個“小伙子”——章貢扶貧貸款服務(wù)隊的客戶經(jīng)理羅晨江，從村支書邱有聲處了解到，一貧困戶身體殘疾行動不便，常年臥躺在家中，無法前來面簽。年輕小伙沒有猶豫，當即決定上門服務(wù)。

    羅晨江和服務(wù)隊成員帶著攝像工具與貸款資料就來到了彭芳金家中，就地了解了她的生活狀況，得知其貸款需求后手把手指導(dǎo)彭芳金簽署了相關(guān)申請資料并拍照留影，順利解決了她的實際困難。陣陣歡笑聲從農(nóng)戶家傳出，小年輕們一口一個“大姐”讓長期臥床的彭金芳舒展了眉頭。

    章貢區(qū)為贛州市中心城區(qū)，貧困人口數(shù)量較少，地域分布零散，加上城區(qū)政府金融扶貧工作經(jīng)驗較為匱乏，相關(guān)行政手續(xù)流程無歷史借鑒可依，扶貧工作開展面臨諸多挑戰(zhàn)。但是章貢支行像羅晨江這樣勇于擔當?shù)膯T工還有很多，特別是青年員工，作為扶貧主力，他們勇挑重擔，攻堅克難，每天早出晚歸、風雨無阻，白天入戶調(diào)查，晚上整理資料，深入農(nóng)村一線開展扶貧工作。羅晨江說，“村民們的笑容，是對我們產(chǎn)品和服務(wù)的肯定。大家加班加點做的也起勁??！”

    “青年突擊隊”玩轉(zhuǎn)微信群

    賬戶貴金屬是農(nóng)行的重點產(chǎn)品之一，為更好地向客戶營銷，章貢支行青年員工自發(fā)組建了一支“青春突擊隊”，青年突擊隊成員都行動起來，下載相應(yīng)的軟件參與投資操作。但大家了解這項業(yè)務(wù)的層次各不相同，甚至存在個別成員對一些簡單操作流程都不清楚的情況。對此突擊隊統(tǒng)一組織了學習，輔導(dǎo)的時間和效果有限，重復(fù)解釋和學習降低了工作的效率。

    李燁，一個入行不久的年輕小伙子，也是青年突擊隊的新成員。想到微信這個平臺，同學群工作群，不如建個賬戶貴金屬群。，在電子通訊技術(shù)發(fā)達的當下，微信無疑是進行集體學習和解疑交流的好平臺。

    短時間內(nèi)，大家都能熟練操作交易軟件，并提高了對賬戶貴金屬走勢的敏感度。慢慢的，賬戶貴金屬群的成員擴大到了客戶群，青年突擊隊成員通過自己做交易時拍一些圖片，發(fā)布一些有關(guān)行情信息，推廣賬戶貴金屬，讓更多人了解和使用；下班時間又為客戶答疑解惑，讓客戶真正感受到了農(nóng)行產(chǎn)品帶給他們的價值，自己懂操作也讓客戶共同投資進行交易，真正實現(xiàn)銀行與客戶的共贏！如今，賬戶貴金屬群中，粉絲客戶已達90余人，農(nóng)行賬戶貴金屬的影響力越來越大！

    “進社區(qū)”提供便民服務(wù)

    陳銳是支行的團委書記，長期的團青工作讓他對周邊各個社區(qū)的情況較為熟悉。一次與姚府里一位老大爺聊天的過程中，他了解到，該社區(qū)衛(wèi)生問題一直沒有得到有效地解決，特別是最近天氣一熱，臭水溝，衛(wèi)生死角更是發(fā)出陣陣惡臭，讓居民很是頭疼。陳銳馬上召集青年團員行動起來，穿上志愿者馬夾就進入了社區(qū)進行衛(wèi)生大掃除。

    但是在看到文藝學校居民區(qū)的臭水溝時，這幫年輕人還是有些傻眼，有的女孩更是捏著鼻子不自覺地把頭扭開。陳銳看出來有些人面露難色，向前一步掄起袖子就開始干了，還笑著打趣說這回這能體驗一下環(huán)衛(wèi)阿姨的工作。大家慢慢都開始伸手去清掃，有的除草，有的整理雜物，有的處理水溝沉積的垃圾，短短半小時就清出垃圾三車，大家滿頭大汗，把整個院落打掃的干干凈凈。

    “一開始確實不知道怎么下手，我平時連家里的地都不怎么掃”，其中一個小伙子低頭講到，“但是看到支書那么賣力，看到大家都伸手去做了，突然就很想擼起袖子加油干了！”

    社區(qū)居民看到這么多志愿者在自己的住宅小區(qū)打掃，上前問他們是哪里來的，大家自豪地說是章貢農(nóng)行的青年志愿者，他（她）們豎起大拇指：“農(nóng)行的人‘O得K’。”居委會的吳主任對農(nóng)行青年志愿者積極支持地方建設(shè)，履行社會責任，給予高度評價。