贛州興業(yè):優(yōu)化企業(yè)服務 改善營商環(huán)境
來源:贛州金融網(wǎng) 作者:毛圣君 發(fā)布時間:2018年04月27日
本站訊 您還在為網(wǎng)點排隊時間長苦惱嗎?您還在為填不完的表單犯愁嗎?您還在為開戶辦理時間長坐立難安嗎?別擔心,興業(yè)銀行贛州分行來幫您!
為響應央行近期下發(fā)的《關于優(yōu)化企業(yè)開戶服務的指導意見》,進一步優(yōu)化企業(yè)開戶服務,強化企業(yè)開戶管理,縮短企業(yè)開戶周期,助力企業(yè)高質(zhì)發(fā)展,興業(yè)銀行企業(yè)開戶業(yè)務“興開戶”近日全面升級??蛻艨赏ㄟ^微信公眾號、手機銀行、興業(yè)管家、網(wǎng)上銀行等多種渠道完成開戶預約。
“興開戶”對公預約開戶優(yōu)化流程,實現(xiàn)了線上預約、預提交開戶資料、接入工商的企業(yè)登記數(shù)據(jù)、銀行預審核、整合開戶及服務申請、客戶在線“預填單”、到點免填單等業(yè)務功能,最大程度壓縮了企業(yè)柜面開戶時間,將企業(yè)柜面開戶平均辦理時長控制在了半小時以內(nèi),切實提高了企業(yè)開戶效率。同時,通過與工商數(shù)據(jù)庫、人行賬戶管理系統(tǒng)對接,有效提高了企業(yè)工商注冊信息和企業(yè)基本戶登記信息的查核效率,實現(xiàn)了多維度企業(yè)信息校驗比對、年檢信息自動匹配和自動生成打印開戶申請書等功能,在實現(xiàn)線上預約開戶流程優(yōu)化的基礎上,大大縮短了線下企業(yè)開戶的辦理時間。
“興開戶”注重從細微之處提升客戶體驗。比如,在預約端增加GPS定位功能,方便客戶就近選擇網(wǎng)點開戶;收到前往網(wǎng)點辦理開戶的短信通知后,客戶可直接預約取號排隊;兼顧未提前預約的到店客戶,網(wǎng)點設有專門的二維碼,客戶現(xiàn)場掃碼預約后,總行作業(yè)中心將優(yōu)先預處理縮短其等候時間,周到的服務贏得了眾多企業(yè)客戶的好評。
興業(yè)銀行贛州分行為優(yōu)化企業(yè)開戶設有宣傳專柜,開辟了小微企業(yè)開戶綠色通道,為優(yōu)化企業(yè)服務,改善營商環(huán)境發(fā)揮了積極的作用。同時,該行工作人員主動向客戶發(fā)放宣傳折頁,講解優(yōu)化開戶服務的具體內(nèi)容,利用微信等新媒體向客戶推送辦理流程,擴大宣傳效果,進一步提升了服務的質(zhì)量和效率。(贛州金融網(wǎng))