２０１１年，是農(nóng)行贛州分行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、開(kāi)啟新征程的一年；

    ２０１１年，是農(nóng)行贛州分行開(kāi)拓進(jìn)取、播種新希望的一年；

    ２０１１年，是農(nóng)行贛州分行厚積薄發(fā)、記錄新成長(zhǎng)的一年；

    ２０１１年，是農(nóng)行贛州分行收獲喜悅、承載新夢(mèng)想的一年。

    此刻，讓我們將２０１１的恢宏畫(huà)卷鋪陳開(kāi)來(lái)，去重溫那激情燃燒的歲月，見(jiàn)證那催人奮進(jìn)的足跡，分享那風(fēng)雨過(guò)后的榮光。

    跨越步履穩(wěn)健

    在章貢合流的贛江源頭，在四省通衢的八境臺(tái)前，農(nóng)行贛州分行沐浴著農(nóng)行股改上市的和煦春風(fēng)，繼承和發(fā)揚(yáng)偉大的“蘇區(qū)精神”，用激情和責(zé)任、智慧與汗水，在打造區(qū)域領(lǐng)先銀行、客戶首選銀行和員工滿意銀行的征程中，披荊斬棘，砥礪前行，譜寫(xiě)了一曲“與地方經(jīng)濟(jì)同成長(zhǎng)、和廣大客戶共分享”的華彩樂(lè)章。

    數(shù)據(jù)顯示，２０１１年，農(nóng)行贛州分行存款余額２９９億元，貸款達(dá)到１５５億元，中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)３億元，撥備前利潤(rùn)超過(guò)７億，存款增長(zhǎng)２０％，貸款增長(zhǎng)１２％，中間業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)６４％，撥備前利潤(rùn)增長(zhǎng)４１％，業(yè)務(wù)規(guī)模、盈利能力均居工農(nóng)中建四行之首，成為客戶群體最廣泛、服務(wù)功能最齊全、資金實(shí)力最強(qiáng)大的大型國(guó)有商業(yè)銀行，并先后榮獲農(nóng)總行先進(jìn)基層黨組織、省農(nóng)行精神文明建設(shè)先進(jìn)單位和金鑰匙儲(chǔ)蓄貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，多次受到地方表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

    支持不遺余力

    伴隨著波瀾壯闊的改革開(kāi)放大潮，農(nóng)行贛州分行以發(fā)展經(jīng)濟(jì)、振興地方為己任，源源不斷地為贛州經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展輸送“金融血液”。而這些，都浸透著所有農(nóng)行人的深情付出。

    貸大做強(qiáng)。２０１１年，農(nóng)行贛州分行累計(jì)發(fā)放貸款２７億元，有效支持了交通運(yùn)輸、水利發(fā)電、城市建設(shè)等重點(diǎn)項(xiàng)目的發(fā)展，一大批鎢、稀土、氟鹽化工三大產(chǎn)業(yè)集群重點(diǎn)企業(yè)的客戶，也在該行的信貸支持下，效益不斷提高，實(shí)力不斷增強(qiáng)。

    扶小支微。農(nóng)行贛州分行認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院支持小微企業(yè)精神，為最廣大的中小企業(yè)客戶提供全方位、專(zhuān)業(yè)化的金融服務(wù)。截至２０１１年末，該行小微企業(yè)新增貸款６．７８億,余額達(dá)１３．５２億。與此同時(shí)，該行還通過(guò)個(gè)人助業(yè)貸款方式，支持了廣大個(gè)體工商戶加快發(fā)展。

    強(qiáng)縣富民。２０１１年，農(nóng)行贛州分行“訪政府、走園區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村”，以臍橙、生豬、蔬菜、油茶等六大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)，全心全意支持農(nóng)民增收致富、農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增效和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展?；蒉r(nóng)卡發(fā)卡量達(dá)６７．５萬(wàn)張，發(fā)放農(nóng)戶貸款４９．９億元，全市１９．６萬(wàn)農(nóng)民從中受益。

    服務(wù)追求卓越

    服務(wù)是銀行追求的永恒主題。農(nóng)行贛州分行永遠(yuǎn)站在距離客戶最近的地方，努力做到“將最合適的產(chǎn)品提供給最適合的客戶”。

    “我們堅(jiān)持做到恭于心，動(dòng)于行，以發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)面對(duì)顧客，以實(shí)際行動(dòng)，為顧客提供熱情、主動(dòng)、真誠(chéng)、周到的服務(wù)”。農(nóng)行贛縣支行客戶經(jīng)理張玉珍這樣詮釋服務(wù)之道。

    秉承“打造客戶首選銀行”理念，農(nóng)行贛州分行積極發(fā)展公司銀行、私人銀行、投資銀行、住房按揭、個(gè)人理財(cái)和信用卡等業(yè)務(wù)，為客戶提供包括銀行、證券、基金、國(guó)債、信托、外匯、保險(xiǎn)等金融產(chǎn)品，全方位、多渠道滿足客戶的需要。

    為打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺(tái)，農(nóng)行贛州分行加快推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能轉(zhuǎn)型，全面裝修改造營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)展文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入，在贛州火車(chē)站、黃金機(jī)場(chǎng)開(kāi)通貴賓客戶通道，使得服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效率快速提升，一個(gè)具有濃郁現(xiàn)代化氣息的商業(yè)銀行走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

    基金買(mǎi)賣(mài)、黃金投資、理財(cái)規(guī)劃，為廣大客戶提供了個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的貼心服務(wù)；尊然白金卡、金山宏業(yè)聯(lián)名卡、退役金專(zhuān)用卡，與廣大客戶共同開(kāi)啟成功之門(mén)；汽車(chē)、家裝、家電、手機(jī)分期付款業(yè)務(wù)，助廣大客戶邁向時(shí)尚、美好新生活。２０１１年，農(nóng)行贛州分行共辦理信用卡分期業(yè)務(wù)７５２９筆、金額近４億元，成為全省農(nóng)行的一枝“獨(dú)秀”。

    創(chuàng)新永不停步

    創(chuàng)新是金融發(fā)展的不竭動(dòng)力。一年來(lái)，農(nóng)行贛州分行以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心，強(qiáng)力推進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)和管理創(chuàng)新。

    針對(duì)小微企業(yè)融資“短、快、頻、急”的特點(diǎn)，該行適時(shí)推出了差異化“準(zhǔn)入、授權(quán)、審批流程和不良貸款容忍度”信貸政策，大力推廣“簡(jiǎn)式貸”、“廠房貸”等特色信貸產(chǎn)品的同時(shí)，在臍橙收儲(chǔ)企業(yè)中適時(shí)采取鮮果質(zhì)押的方式，有效破解了小微企業(yè)的融資難題。

    在宏觀調(diào)控、資金趨緊的情況下，農(nóng)行贛州分行提倡“走出去”，大力發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)，并成功推介客戶在香港分行開(kāi)立了我省第一個(gè)境外帳戶，使用內(nèi)保外貸產(chǎn)品為客戶順利取得境外融資支持,在全省人民銀行跨境人民幣結(jié)算啟動(dòng)儀式當(dāng)天，成功辦理首筆跨境人民幣交易。

    大愛(ài)書(shū)寫(xiě)責(zé)任

    愛(ài)心是火，點(diǎn)燃心中的燈；愛(ài)心是燈，照亮前行的路；愛(ài)心是路，引領(lǐng)未來(lái)的方向。

    近年來(lái)，農(nóng)行贛州分行真心服務(wù)“三農(nóng)”，致力于改善農(nóng)村支付環(huán)境，積極代理新農(nóng)合和新農(nóng)保，設(shè)立“三農(nóng)金融服務(wù)點(diǎn)”６８０個(gè)，縣域自助機(jī)具數(shù)量達(dá)到８１９３臺(tái)，為廣大農(nóng)民提供了現(xiàn)代高效便利的綜合金融服務(wù)。

    南康市赤土鄉(xiāng)虎崗村蔡平生在“三農(nóng)金融服務(wù)點(diǎn)”取款后，自豪地對(duì)電視臺(tái)記者說(shuō)：“感謝黨的政策好，想不到年紀(jì)這么大了，政府每個(gè)月還給我們發(fā)養(yǎng)老金，想不到老到牙齒都沒(méi)哩，用這個(gè)惠農(nóng)卡輕輕一刷，還就能拿到錢(qián)了……”

    踐行社會(huì)責(zé)任，支持公益事業(yè)，是市農(nóng)行崇高的責(zé)任與使命。新農(nóng)村建設(shè)，志愿者活動(dòng)，扶貧濟(jì)困、抗災(zāi)救災(zāi)和捐資助學(xué)，農(nóng)行人踴躍參與，播撒愛(ài)心。一年來(lái)累計(jì)捐款捐物超過(guò)２００萬(wàn)元。

    贛江春來(lái)早，揚(yáng)帆再遠(yuǎn)航。在未來(lái)的日子里，已經(jīng)創(chuàng)造了無(wú)數(shù)奇跡和榮譽(yù)的農(nóng)行贛州分行，將繼續(xù)不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)服務(wù)功能，竭誠(chéng)為政府、行業(yè)、企業(yè)和企業(yè)家、社會(huì)各界服務(wù)，為建設(shè)創(chuàng)業(yè)、宜居、平安、生態(tài)、幸福贛州，繼續(xù)做出更多的貢獻(xiàn)?。ㄚM州金融網(wǎng)）