本站訊 2015年,工商
銀行贛州分行將認(rèn)真貫徹總省行改革發(fā)展部署,以效益為核心,以客戶為支點(diǎn),以創(chuàng)新為動(dòng)力,以管理為保障,加快經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型、持續(xù)推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展。該行明確服務(wù)實(shí)體
經(jīng)濟(jì),深化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整,守住風(fēng)險(xiǎn)底線,堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)等工作思路,確保經(jīng)營(yíng)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
夯實(shí)管理基礎(chǔ),控制實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn),確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定。工行贛州分行一方面塑造信貸經(jīng)營(yíng)文化,以資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定為基本目標(biāo),從理念更新、制度完善、責(zé)任追究等方面著手,塑造“誠(chéng)信、合規(guī)、審慎、負(fù)責(zé)”的信貸文化;另一方面把控實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)一步強(qiáng)化全流程管理,全過(guò)程管理,關(guān)注高風(fēng)險(xiǎn)特征客戶,加大大戶分析、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警、客戶信息數(shù)據(jù)維護(hù)、信貸流程優(yōu)化力度。
同時(shí),以攻堅(jiān)之戰(zhàn)遏制
貸款劣變,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查前瞻性和針對(duì)性,實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)貸款紅、橙、黃、灰四色分類(lèi)管理,逐戶制定處置預(yù)案;加強(qiáng)房地產(chǎn)、產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè)等重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域的防范工作,對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患較高的客戶,主動(dòng)調(diào)整退出;堅(jiān)持預(yù)設(shè)防線、分類(lèi)施策,鎖定存量風(fēng)險(xiǎn),管住增量風(fēng)險(xiǎn),全力防范不良貸款反彈、前清后溢;通過(guò)法律訴訟、抵押物處置,不良貸款重組,不良貸款資產(chǎn)包轉(zhuǎn)讓?zhuān)糍~核銷(xiāo)等“一戶一策、一戶多策、多法并舉”手段,進(jìn)一步加大不良資產(chǎn)清收化解力度。
堅(jiān)持客戶至上,積極拓展客戶,提升中高端客戶價(jià)值貢獻(xiàn)。工行贛州分行積極拓展優(yōu)質(zhì)客戶,針對(duì)財(cái)政改革、監(jiān)管趨嚴(yán)、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變化對(duì)財(cái)政存款影響,積極競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng)性單位和社保、公積金、醫(yī)保等政策性批量市場(chǎng),積極拓展城投債發(fā)債資金、公共資源交易中心保證金賬戶、棚戶區(qū)改造資金,加大對(duì)振興蘇區(qū)資金跟蹤營(yíng)銷(xiāo),全力抓好公司存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。突出抓好縣域市場(chǎng)主陣地,進(jìn)一步完善“分類(lèi)指導(dǎo)、特色發(fā)展”經(jīng)營(yíng)機(jī)制,拓展臍橙、煙葉、山林、生豬等特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員、教師、農(nóng)村經(jīng)營(yíng)大戶及務(wù)工人員等目標(biāo)客戶,加大重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“1+2+N”自助銀行鋪設(shè)力度,以“工銀e支付”支付方式為切入點(diǎn),積極探索商品市場(chǎng)信貸合作新模式,進(jìn)一步挖掘商品市場(chǎng)潛力。
同時(shí),該行加大中高端客戶服務(wù)資源配置投入,將營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用投入、人力費(fèi)用分配、支行綜合考核、管理人員履職考核、客戶經(jīng)理和
產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)配備等經(jīng)營(yíng)資源,重點(diǎn)向中高端客戶傾斜,把有限的柜面服務(wù)資源重點(diǎn)投向中高端客戶服務(wù),把素質(zhì)高、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、工作表現(xiàn)優(yōu)異、可塑性強(qiáng)、服務(wù)與拓展意識(shí)強(qiáng)的柜員從柜面解放出來(lái),充實(shí)到客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理隊(duì)伍中。并強(qiáng)化機(jī)關(guān)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)客戶職能,加強(qiáng)客戶統(tǒng)一視圖管理和與客戶相關(guān)的全口徑業(yè)務(wù)產(chǎn)品服務(wù)。
服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),推動(dòng)公司信貸加快發(fā)展。贛州分行堅(jiān)持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為重點(diǎn),緊緊抓贛南振興發(fā)展主線,積極拓展地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目、招商引資重點(diǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)等信貸市場(chǎng),“三駕馬車(chē)”齊頭并進(jìn)。深度挖掘贛州當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、文化旅游、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)市場(chǎng),積極滲透現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè),做優(yōu)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè);加大招商引資重點(diǎn)企業(yè)拓展力度,重點(diǎn)是產(chǎn)品有市場(chǎng)的制造業(yè)、交易量大的商貿(mào)流通業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)的上下游企業(yè);積極支持優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)發(fā)展,卓有成效地開(kāi)展小微企業(yè)
金融服務(wù)中心試點(diǎn)工作,建立小企業(yè)中心權(quán)限內(nèi)直接審批管理模式及城區(qū)二級(jí)支行推薦客戶、中心直營(yíng)模式,加強(qiáng)小企業(yè)客戶目標(biāo)庫(kù)建設(shè),以發(fā)展有抵押
擔(dān)保的小額貸款為主,確保貸款質(zhì)量。
創(chuàng)新
融資渠道,抓好項(xiàng)目推動(dòng),大力發(fā)展大資管業(yè)務(wù)。該行推行“表表外業(yè)務(wù)+項(xiàng)目貸款”業(yè)務(wù)模式,對(duì)旅游項(xiàng)目、基礎(chǔ)設(shè)放擴(kuò)建項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)廠房項(xiàng)目、土坯房改造和保障性住房貸款項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)型物業(yè)貸款項(xiàng)目等,通過(guò)區(qū)域
理財(cái)辦理資產(chǎn)管理業(yè)務(wù),再用項(xiàng)目貸款或投行業(yè)務(wù)置換;推動(dòng)并購(gòu)貸款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展;重點(diǎn)突破股權(quán)融資業(yè)務(wù),推進(jìn)中小企業(yè)私募債、理財(cái)直接融資工具和新三板市場(chǎng)的拓展;強(qiáng)力拓展理財(cái)委托貸款、財(cái)產(chǎn)收益權(quán)、應(yīng)收賬款收益權(quán)、票據(jù)理財(cái)?shù)葏^(qū)域理財(cái)業(yè)務(wù);加大理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售力度,將理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售作為“大資管”業(yè)務(wù)的“源頭活水”。
強(qiáng)化綜合營(yíng)銷(xiāo),推進(jìn)整體聯(lián)動(dòng),創(chuàng)新發(fā)展大零售業(yè)務(wù)。贛州分行強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)整體聯(lián)動(dòng),將各部門(mén)整合成以客戶為中心的協(xié)同模式,加強(qiáng)大零售業(yè)務(wù)與對(duì)公業(yè)務(wù)資源整合和客戶經(jīng)理聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)客戶資源共享。運(yùn)用結(jié)算、融資、銀行卡、現(xiàn)金管理等產(chǎn)品,對(duì)商品交易市場(chǎng)、代發(fā)工資單位等目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)展批量化、集群式拓展;運(yùn)用微信、微博和手機(jī)APP等線上渠道,利用即時(shí)通平臺(tái)—融e聯(lián),根據(jù)客戶金融消費(fèi)習(xí)慣和偏好,實(shí)現(xiàn)分層分類(lèi)管理和特色營(yíng)銷(xiāo)。
該行大力推動(dòng)大零售業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)金融融合發(fā)展,構(gòu)建起線上服務(wù)、線下物理網(wǎng)點(diǎn)和商圈結(jié)合、電子銀行渠道整合、網(wǎng)點(diǎn)無(wú)線上網(wǎng)、智能化網(wǎng)點(diǎn)等“大零售”平臺(tái)綜合性服務(wù),滿足客戶多元化的需求,提高客戶活躍度、忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度。建立以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員為核心的“四位一體”客戶營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系,統(tǒng)一個(gè)人客戶信息視圖,運(yùn)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和大數(shù)據(jù)分析整合客戶信息,提升新客戶拓展和存量客戶挖潛能力。
拓寬增收渠道,推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,突破發(fā)展中間業(yè)務(wù)。該行做實(shí)基礎(chǔ)類(lèi)中間業(yè)務(wù),積極推廣中間業(yè)務(wù)服務(wù)套餐方案,提升產(chǎn)品覆蓋率;在拓展傳統(tǒng)汽車(chē)分期付款業(yè)務(wù)同時(shí),積極拓展公務(wù)員、機(jī)關(guān)事業(yè)單位和九大系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)客戶群體購(gòu)車(chē)、房屋裝修等分期付款業(yè)務(wù);運(yùn)用“逸貸+分期+透支”,圍繞POS倍增計(jì)劃,加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)商戶群體的滲透力度。同時(shí),做大客戶金融資產(chǎn),提高理財(cái)產(chǎn)品、基金、
保險(xiǎn)、國(guó)債、積存金等金融資產(chǎn)占比和產(chǎn)品滲透率,特別是做大私人銀行產(chǎn)品配置規(guī)模和客戶金融資產(chǎn)總量,增加私人銀行業(yè)務(wù)收入。加快產(chǎn)品創(chuàng)新。以手機(jī)銀行+工銀密碼器+工銀e支付組合營(yíng)銷(xiāo),擴(kuò)大電子銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率。積極拓展代理銀行同業(yè)及非銀行金融機(jī)構(gòu)服務(wù),擴(kuò)大收入渠道。(贛州金融網(wǎng))