本站訊 進入下半年，工商銀行贛州分行把握移動互聯網發(fā)展趨勢，突出創(chuàng)新驅動理念，轉變業(yè)務發(fā)展方式，搶抓移動金融市場，加大“融e購”商戶營銷力度，推動工銀e支付營銷推廣工作，加快構建基本客戶群，夯實客戶基礎，加快推進電子銀行業(yè)務持續(xù)發(fā)展。

    重點抓好移動金融業(yè)務的拓展。隨著互聯網金融的快速發(fā)展，該行迅速轉變工作重點，將手機銀行客戶的發(fā)展做為當前的工作著力點，抓好手機銀行注冊客戶和工銀e支付客戶的營銷工作，認真組織開展多渠道宣傳工作，采用互聯網的營銷思維拓展手機銀行客戶，加大宣傳推廣力度，不斷提高手機銀行客戶端下載的覆蓋面，引導客戶使用手機銀行辦理各項金融業(yè)務，在最大范圍內廣泛造勢，擴大市場的影響力，穩(wěn)步提高手機銀行客戶端的動戶率。

    加快Ｂ２Ｃ商城注冊客戶的增長。針對該行B2C電商平臺注冊會員客戶數量發(fā)展緩慢的情況，采取有效措施加快和引導客戶注冊，一是通過抓住客戶在柜面注冊個人手機銀行的機會，由大堂經理和柜員輔導客戶首次登錄手機銀行的同時，下載“融e購”客戶端并完成注冊。二是做好學生繳費平臺的建設工作，通過注冊商城用戶辦理繳費來擴大客戶群。三是加強對外宣傳，突出“融e購”平臺三名品質、積分抵現、購物分期等優(yōu)勢，聯合本地商戶策劃開展“e起籌、e分期”等優(yōu)惠促銷活動，提高“融e購”商城的品牌影響力，吸引廣大客戶首選工行“融e購”商城進行購物消費。

    快速提高移動金融交易額。目前該行手機銀行、“融e購”電商平臺交易額占比偏低，需要加大客戶宣傳，大力推廣通用U盾、工銀e支付、購物體驗活動等方法快速提高手機銀行和“融e購”交易額。一是重點在學校（培訓機構）學費繳納、房地產、汽車4S店、Ｂ２Ｂ商品交易市場的拓展。二是繼續(xù)鎖定當地名優(yōu)特色產品的生產、加工、銷售企業(yè)，選擇具有電商經驗的企業(yè)，積極向總行推薦電商客戶，爭取有更多本地電商客戶入駐“融e購”電商平臺，帶動商戶交易額的增長；三是組織已上線的商戶開展線上線下產品促銷活動，擴大市場影響力。

    推進產品創(chuàng)新搶占移動支付市場。深入開展電子銀行產品創(chuàng)新，圍繞客戶便捷支付服務需求，加快手機銀行、工銀e支付、融e購、融e聯、融e行三大平臺的推廣工作，引導廣大移動用戶使用工行互聯網金融產品，大力宣傳推廣客戶可免登錄瀏覽手機銀行金融產品和交易行情信息、系統(tǒng)能夠引導客戶快捷登錄定位購買等特點，提升客戶體驗，實現手機銀行迅速推廣普及。利用總行優(yōu)化整合通用繳費平臺與分行特色業(yè)務平臺繳費項目，為收費企業(yè)和繳費客戶提供更加人性化的服務。積極推廣移動話費、電費、有線電視、學生學雜費、水費、燃氣費等在繳費大廳的繳費業(yè)務，通過項目推廣來營銷拓展針對特定客戶群體的移動支付確保中間業(yè)務收入及時入賬。

    大力推廣企業(yè)網銀自動收費功能。對所有存量企業(yè)網上銀行客戶設置交易手續(xù)費自動扣收功能，對新增的企網客戶也必須同時配套設置自動收費，以實現交易手續(xù)費及時足額收取入賬；按照總行制定的收費管理和核算辦法，樹立效益觀念，強化收入意識，嚴格執(zhí)行電子銀行收費標準和科目科核算管理辦法，做到顆粒歸倉，并確保各項收入及時、準確地按科目入賬，定期對應收的電子銀行服務費和結算手續(xù)費進行監(jiān)控和管理。

    強化內控管理健全風險監(jiān)控機制。密切關注電子銀行外部欺詐風險形勢，目前涉及第三方支付的外部欺詐案件呈現出高發(fā)的態(tài)勢，各種欺騙手段層出不窮，該行切實加大對客戶安全支付宣傳力度，妥善處理風險事件，持續(xù)提高客戶和員工的風險防范意識；市分行將開展電子銀行業(yè)務風險監(jiān)測和檢查，加強對網點現場管理人員和柜員的業(yè)務培訓，不斷提升制度執(zhí)行力，嚴格防控內部操作風險。（贛州金融網）