本站訊 今年一季度，工商銀行贛州尋烏支行堅持“經(jīng)營客戶”和“主動作為”的經(jīng)營理念，精心組織、細致推動、鎖住重點，依靠員工、奮力拼搏，各項業(yè)務得到快速發(fā)展，一季度大零售業(yè)務考核小組排名第二，二月份機構結現(xiàn)業(yè)務考核小組排名第一，實現(xiàn)了各項業(yè)務旺季開門紅。

    截至3月31日，兩項存款余額81361萬元，比年初凈增7707萬元。其中，儲蓄存款余額34489萬元，比年初凈增5556萬元，完成旺季計劃任務的139%，增量國有商業(yè)銀行同業(yè)第一，私人銀行客戶達標3戶；對公存款余額46872萬元，比年初凈增4170萬元，完成旺季計劃任務的834%。個人貸款營銷、私人銀行、代理壽險、信用卡、法人理財、財智賬戶卡等業(yè)務計劃完成率均在全市位列前茅，電子銀行、基金、理財?shù)绕渌局笜司蠓鲩L。

    從早部署，周密安排。一是制定了《尋烏支行2016年“贏在春天”旺季主題營銷競賽活動方案》。根據(jù)員工的崗位不同確立了每一位員工業(yè)務發(fā)展重點、目標任務以及獎懲措施；二是專門制定了《尋烏支行“再做尋烏調(diào)查深耕農(nóng)村市場”主題營銷活動方案》，為做好對尋烏農(nóng)村市場的拓展，夯實客戶基礎，全面提升支行在農(nóng)村市場的競爭力和市場份額，支行開展了“再做尋烏調(diào)查，深耕農(nóng)村市場”專項營銷活動，活動的目的在于拓展鏈式農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)客戶、農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖合作社、電商客戶、果品儲藏加工企業(yè)以及5萬元以上果農(nóng)；三是制定了以“培育客戶存款習慣，宣傳我行優(yōu)勢產(chǎn)品”為主題的旺季宣傳方案。確立了“走，到工行存款去，一年四季都進錢”的宣傳口號，在縣城各個顯眼和人流量大的地方張貼了我行的宣傳標語，引導客戶存款，培養(yǎng)客戶習慣；將我行特色產(chǎn)品整合成了一個產(chǎn)品宣傳冊，利用走訪客戶、集會、車站售票、高速收費站、超市收銀發(fā)放我行宣傳折頁。

    扭住重點，各個擊破。支行在認真研究市分行個金以及機構結現(xiàn)業(yè)務的旺季營銷方案以后，確立了以兩項存款、項目貸款以及個人住房貸款作為旺季的中心工作，其他指標依據(jù)發(fā)展難易程度各個擊破的戰(zhàn)略。對于對于兩項存款，由行長親自對重點客戶進行維護，全行上下大力發(fā)展新客戶；對于項目貸款，支行專門制定了“企業(yè)項目推進進程表”，對于具體的工作進度，工作要求有明確的規(guī)定，不僅對自身提要求，對企業(yè)的進度也有要求；對于個人住房貸款，支行采取了行長對接負責人，分管行長對接財務總監(jiān)和銷售負責人，客戶部主任對接銷售人員，客戶經(jīng)理對接按揭人員的分層對接機制。對于其他指標，不僅根據(jù)崗位的不同將指標分解到各個崗位，同時對于具體的指標的營銷對象也進行了明確，根據(jù)各項指標的難易程度制定了發(fā)展順序，形成了“指標有人管，人人管指標，指標有落點，有序來推進”的機制。

    發(fā)動員工，依靠團隊。始終堅持支行業(yè)務發(fā)展“一盤棋”的經(jīng)營理念，發(fā)揮每一名員工的潛能，發(fā)動員工，依靠團隊。一是為充分發(fā)揮員工的崗位資源優(yōu)勢，根據(jù)員工的崗位不同確立了每一位員工業(yè)務發(fā)展重點，實行經(jīng)營指標“承包制”；二是專門成立包含各崗位員工的兩個外出營銷小組，每天由行領導帶隊組織外出拓展營銷，發(fā)揮團隊作用滿足客戶一站式金融服務需求的同時開展業(yè)務營銷“PK”，形成業(yè)務營銷競爭氛圍；三是為充分發(fā)揮員工的家庭資源優(yōu)勢，梳理出每一位員工的主要家庭關系，方便客戶營銷和維護，同時實行“包干”到人的農(nóng)村市場拓展策略，每名員工至少發(fā)展5戶以上的日均資產(chǎn)五萬元以上果農(nóng)，根據(jù)員工籍貫以及與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的淵源和熟悉程度對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的果農(nóng)的營銷“包干”到人。

    強化通報，完善考核。首先根據(jù)分行旺季業(yè)務營銷動員會議精神，支行不僅拿出部分績效與員工旺季營銷綜合得分完成率進行掛鉤，還與季末儲蓄存款的增存掛鉤，引導每一位員工利用其崗位資源多做貢獻，同時支行將綜合得分完成率納入員工年度評價考核指標體系；其次，支行網(wǎng)點部門會在每日晨會通報員工業(yè)績情況，要求每一位員工匯報自身目標客戶營銷情況以及下一步工作措施，支行行領導在每周晨會上通報每一名員工上周的營銷業(yè)績并進行點評，同時在每日下班后將員工的業(yè)績統(tǒng)計匯總表在支行群里公布，支行行領導在群里適時進行點評；第三，對于旺季營銷的重點指標制定了單項獎，取完成率最高者進行獎勵，在次月的月初由行長進行頒獎。（贛州金融網(wǎng)）