來源:贛州金融網(wǎng) 作者: 發(fā)布時(shí)間:2016年06月03日
本站訊 商友卡作為商友俱樂部的載體,是拓展中高端客戶的重要手段之一。為進(jìn)一步加快商品交易市場及商戶群體個(gè)人金融業(yè)務(wù)拓展工作,迅速擴(kuò)大商戶客戶群體,工商銀行贛州定南支行多措并舉,從客戶需求出發(fā),以聯(lián)動(dòng)營銷為切入點(diǎn),不斷加大營銷推廣力度,全力搶占優(yōu)質(zhì)客戶資源。
領(lǐng)導(dǎo)重視,精準(zhǔn)定位。該行及時(shí)制定“工銀商友卡專題營銷方案” 將任務(wù)分解至部門、網(wǎng)點(diǎn),成立營銷推廣小組,由支行行長任組長,分市場包干落實(shí)到部門及網(wǎng)點(diǎn),實(shí)行精確營銷,并設(shè)定拓展目標(biāo)和完成時(shí)間表。同時(shí),將目光鎖定周圍的專業(yè)市場,針對(duì)市場中的個(gè)體工商戶,依托商友卡特有的匯款套餐及優(yōu)先、優(yōu)惠的理財(cái)服務(wù),大力開展商友卡、轉(zhuǎn)賬通及小額貸款的組合營銷。
加強(qiáng)培訓(xùn),積極宣傳。充分利用客戶經(jīng)理周例會(huì)、網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)、夕會(huì),組織員工學(xué)習(xí)商友卡的發(fā)卡條件、卡片功能及推廣期結(jié)算優(yōu)惠等相關(guān)知識(shí),為營銷工作奠定基礎(chǔ)。以網(wǎng)點(diǎn)、部室為單位成立營銷小組,客戶經(jīng)理積極走訪各類商戶,收集信息,尋找符合營銷條件的目標(biāo)客戶,以發(fā)放“工銀商友卡”宣傳資料,為客戶提供咨詢服務(wù)等方式,讓客戶充分了解工行在產(chǎn)品、服務(wù)方面的優(yōu)勢及辦理結(jié)算套餐業(yè)務(wù)的優(yōu)惠措施,從客戶需求出發(fā),積極宣傳營銷。
創(chuàng)新營銷模式,快速占領(lǐng)市場。組建專門營銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)專業(yè)市場營銷。根據(jù)商戶的經(jīng)營特點(diǎn)、資金流向規(guī)律、投融資需求開展大規(guī)模營銷活動(dòng),制定“一場一策”的營銷方案,通過“進(jìn)場”、“入戶”的方式,逐戶上門推介工行的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
打造精品品牌,提升社會(huì)影響力。為進(jìn)一步加深客戶對(duì)商友卡的認(rèn)識(shí),對(duì)工銀商友俱樂部這一新型的服務(wù)平臺(tái)有更深一層的了解,通過組織舉辦商友俱樂部會(huì)員活動(dòng),增強(qiáng)會(huì)員之間的交流,切實(shí)將工銀商友俱樂部發(fā)展成為工行與商界精英們溝通交流和業(yè)務(wù)合作、商友會(huì)員信息共享、商貿(mào)交流、傳播知識(shí)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最好的平臺(tái),提高商友卡社會(huì)影響力和知名度。
建立考核機(jī)制,做好后續(xù)維護(hù)。為了推動(dòng)商友卡的快速及有效發(fā)展,針對(duì)商友卡營銷制訂操作性強(qiáng)的績效考核辦法,實(shí)行誰營銷誰受益原則,按時(shí)兌獎(jiǎng),極大地調(diào)動(dòng)了員工的營銷積極性。全力做好后續(xù)維護(hù)工作。該行對(duì)所有辦理商友卡客戶都建立詳細(xì)臺(tái)帳,便于后續(xù)維護(hù)工作,充分挖掘客戶潛能,真正做到“銀商”雙贏。(贛州金融網(wǎng))
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