本站訊 今年以來，工商銀行贛州分行以融e行開放式手機(jī)銀行為主攻產(chǎn)品，捆綁營銷融ｅ聯(lián)、融e購，積極發(fā)展工銀e支付、線上ＰＯＳ等產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品應(yīng)用場景，大力拓展互聯(lián)網(wǎng)金融平臺活躍用戶；穩(wěn)步發(fā)展融e購入駐商戶，著力提升品牌形象，快速提高商城非金融交易額，推動互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

    針對目標(biāo)客戶開展定向營銷。積極開展市場的外拓，通過認(rèn)真梳理轄內(nèi)員工多、素質(zhì)高的大專院校、行政機(jī)關(guān)、廠礦企業(yè)，確定外出營銷目標(biāo)對象，加強(qiáng)營銷公關(guān)，盡快啟動“卡+U盾（或密碼器）+工銀e支付”現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，重點(diǎn)推薦開通手機(jī)銀行客戶端、工銀e支付、融e聯(lián)業(yè)務(wù)，迅速提升新客戶手機(jī)銀行、工銀e支付滲透率。做好代發(fā)工資客戶、高校大學(xué)生、大型社區(qū)等重點(diǎn)客戶群體的批量拓展；針對代發(fā)工資企業(yè)和高校教育資源，著重滲透年輕客戶群體，通過融e聯(lián)的免費(fèi)優(yōu)惠和特色服務(wù)優(yōu)勢，拓展各領(lǐng)域用戶，提供理財(cái)信息、業(yè)務(wù)咨詢及專屬理財(cái)?shù)确?wù)。

    創(chuàng)新發(fā)展推進(jìn)三大平臺營銷推廣。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的特點(diǎn)，選擇切合實(shí)際的營銷模式，積極做好工銀融e行手機(jī)銀行推廣工作，以開放式手機(jī)銀行中“最愛、智服務(wù)、惠生活、我的”四大功能為宣傳重點(diǎn)，突出推介金融日歷、人氣服務(wù)、猜你喜歡、網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約排隊(duì)、提醒等個性化服務(wù)提升客戶體驗(yàn)。在融e購平臺的推廣中，除加大宣傳推廣力度擴(kuò)大商城個人注冊客戶，做好平臺入駐商戶的準(zhǔn)入上，發(fā)揮好公司、機(jī)構(gòu)等部門的力量，推選轄內(nèi)合適的名特優(yōu)商家入駐平臺。搭建起客戶與客戶經(jīng)理的社交圈，傳遞產(chǎn)品信息和營銷服務(wù)信息?？蛻艚?jīng)理通過上門推介、邀約營銷或電話營銷等方式邀請管戶客戶安裝“融e聯(lián)”，方便客戶進(jìn)行線上推介及辦理理財(cái)、基金等產(chǎn)品。

    協(xié)作整合構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)圈。積極搭建互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)生態(tài)圈，構(gòu)建“金融+消費(fèi)”移動生態(tài)服務(wù)鏈。通過融e行、融e購將儲蓄客戶向網(wǎng)上支付、融資、投資理財(cái)客戶轉(zhuǎn)化，穩(wěn)住存量客戶，吸引增量客戶。通過融e聯(lián)、工銀e支付實(shí)現(xiàn)線下客戶向線上引流，與本地特色產(chǎn)品、影院、景點(diǎn)建立合作關(guān)系，大力拓展應(yīng)用場景，對有合作意向的商戶爭取在其官網(wǎng)、微信公眾號中，植入工行在線支付接口，讓客戶享受便捷的移動生活服務(wù)。借助融e聯(lián)公眾號、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)行互接網(wǎng)金融產(chǎn)品宣傳。充分發(fā)揮青年員工的生力軍作用，搭建互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品學(xué)習(xí)交流平臺，幫助員工增加體驗(yàn)，營造良好的學(xué)習(xí)和營銷氛圍，推動工行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

    強(qiáng)化服務(wù)管理為推動業(yè)務(wù)發(fā)展。市分行在旺季大零售業(yè)務(wù)分析會上對全市互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)經(jīng)營情況進(jìn)行通報(bào)分析，指出存在的問題，并對下一步工作提出要求。組織人員深入城區(qū)掛點(diǎn)支行對旺季營銷工作進(jìn)行幫扶，協(xié)助大堂分流客戶，營銷產(chǎn)品，指導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行及自助設(shè)備等。利用假日期間深入支行網(wǎng)點(diǎn)安裝融e行、融e購櫥窗宣傳畫，并對旺季營銷工作進(jìn)行幫扶。（贛州金融網(wǎng)）