本站訊 9月份，為全面推進(jìn)銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳教育和普及工作，引導(dǎo)社會(huì)公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提高廣大金融消費(fèi)者維護(hù)資金和信息安全的意識(shí)和能力，根據(jù)贛州銀監(jiān)分局印發(fā)的《贛州銀行業(yè)2017年“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)方案的通知》，興業(yè)銀行贛州分行積極開展了“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。

    興業(yè)銀行贛州分行下轄各支行先后成立了以支行負(fù)責(zé)人為小組組長(zhǎng)、各團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人為小組成員的“金融知識(shí)宣傳服務(wù)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面組織協(xié)調(diào)宣傳活動(dòng)的各項(xiàng)工作。具體承辦為各支行營(yíng)業(yè)廳，負(fù)責(zé)制定各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)實(shí)施方案，落實(shí)宣傳活動(dòng)的具體開展以及活動(dòng)進(jìn)展的報(bào)送工作。

    該行結(jié)合新員工入職培訓(xùn)及每周學(xué)習(xí)交流例會(huì)，加強(qiáng)個(gè)人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財(cái)、電子銀行、自助設(shè)備、代銷業(yè)務(wù)、打擊非法集資等重點(diǎn)宣傳內(nèi)容的學(xué)習(xí)，加深員工對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)容及客戶投訴處理流程的認(rèn)識(shí)，從源頭上提高金融知識(shí)普及水平，強(qiáng)化“服務(wù)源自真誠(chéng)”的服務(wù)理念，提升員工服務(wù)意識(shí)。

    在廳堂宣傳氛圍布置方面，各網(wǎng)點(diǎn)在收到相關(guān)宣傳資料后，第一時(shí)間把宣傳折頁(yè)擺放在廳堂醒目位置，將海報(bào)進(jìn)行了統(tǒng)一張貼，快速提升廳堂的宣傳氛圍。在宣傳活動(dòng)舉行方面，各網(wǎng)點(diǎn)9月初邀請(qǐng)周邊居民及客戶開展集中宣傳活動(dòng)，在廳堂舉辦關(guān)于“辨別正規(guī)金融產(chǎn)品服務(wù)”、利用“雙錄”維護(hù)自身利益等主題客戶沙龍活動(dòng)。同時(shí)，該行還下基層、進(jìn)社區(qū)和繳費(fèi)大廳等進(jìn)行有力宣傳，其中，南康支行主動(dòng)走進(jìn)南康區(qū)水務(wù)大廳，利用到期繳水費(fèi)的人流量較大時(shí)機(jī)，廣泛向居民開展金融知識(shí)宣傳，并加強(qiáng)對(duì)周邊小區(qū)商戶的宣傳，取得了較好效果。

    目前，贛州分行“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”集中宣傳月活動(dòng)還在如火如荼地進(jìn)行當(dāng)中。該行通過(guò)每周主動(dòng)、持續(xù)宣傳，讓客戶明白了如何選擇正規(guī)金融產(chǎn)品以及“雙錄”對(duì)保護(hù)自身權(quán)益重要性等金融知識(shí)，不僅拉近了與客戶的距離，贏得了客戶的認(rèn)可，更樹立了該行良好的服務(wù)形象。（贛州金融網(wǎng)）