一個月開業(yè)３家 民生銀行發(fā)力社區(qū)金融

    近日，在贛州貿(mào)易廣場附近做生意的王先生驚喜地發(fā)現(xiàn)，民生銀行恒瑞•藍(lán)波灣社區(qū)支行竟開到了小區(qū)門口。王先生是民生銀行商戶卡用戶，該行的客戶經(jīng)理這幾年為他解決了生意上大大小小的不少融資難題。“沒想到銀行開到了家門口，以后我個人的金融需求也能在第一時間解決了！”王先生興奮地表示。

    年內(nèi)預(yù)計新增４家網(wǎng)點(diǎn)

    以特色化求發(fā)展，民生銀行今年把發(fā)展目光聚焦到加快社區(qū)支行布局上。９月６日－８日，民生銀行共有云星•中央星城社區(qū)支行、恒瑞•藍(lán)波灣社區(qū)支行、富地中心社區(qū)支行三家社區(qū)支行先后開業(yè)，年內(nèi)，民生銀行贛州分行計劃將再新增４家網(wǎng)點(diǎn)。借助社區(qū)支行遍地開花的東風(fēng)，民生銀行贛州分行一躍成為贛州市城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量最多的股份制商業(yè)銀行。

    據(jù)民生銀行贛州分行零售銀行部總經(jīng)理賴煜斌透露，贛州分行將以深挖特色產(chǎn)品、服務(wù)好在金融服務(wù)末端的社區(qū)居民的方式，把社區(qū)金融作為利民工程，集全行之力為社區(qū)居民提供更貼心的服務(wù)。

    從“物理網(wǎng)點(diǎn)”向“服務(wù)終端”的蛻變，民生銀行此番社區(qū)支行的布局，把“普惠金融”的概念一以貫之。賴煜斌表示，未來，民生銀行還將會有更多的社區(qū)銀行來到贛州社區(qū)居民的家門口，解決“最后一公里”的金融服務(wù)。

    優(yōu)質(zhì)服務(wù)上門，打造最優(yōu)的客戶體驗 

    民生銀行深刻地認(rèn)識到多層次、差異化、靈活高效的金融服務(wù)在滿足贛州廣大群眾金融需求方面的重要意義。“我們把渠道下沉和服務(wù)下沉同時落地。”賴煜斌談到，“特別是針對小微客戶，不僅滿足他們的經(jīng)營和發(fā)展需求，更要關(guān)注到他們的家庭和生活圈子，關(guān)注他們的財富管理需求”。

    以打造“客戶服務(wù)體驗最優(yōu)”為目標(biāo)，民生銀行贛州分行還開通了“０１０９５５６８空中理財”客服熱線，用最專業(yè)的團(tuán)隊為社區(qū)居民提供“空中”服務(wù)。賴煜斌還提到，社區(qū)金融服務(wù)面不僅要廣，還要做精做細(xì)。為此，民生銀行的每個社區(qū)支行都配備專業(yè)的理財經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┤袒?、多維度的金融服務(wù)。

    智家卡發(fā)行６個月以來超２０００張

    民生銀行贛州分行自２０１２年以來，已推出了“商戶卡”、“智家卡”、“流水貸”、“感恩貸”、“產(chǎn)業(yè)鏈融資”、“小微城市商業(yè)合作社”、“互助基金”、“非凡理財”等具有贛州特色的優(yōu)勢產(chǎn)品，深受廣大市民的好評。尤其是民生智家卡，發(fā)行６個月已超２０００張。

    依托這些產(chǎn)品和服務(wù)基礎(chǔ)，此次民生銀行贛州分行通過社區(qū)支行的布局，擴(kuò)大該行在贛州地區(qū)的金融服務(wù)覆蓋面，讓優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品與服務(wù)輻射到贛州各地。

    “社區(qū)支行的陸續(xù)開業(yè)將為社區(qū)居民帶來更便捷、綜合的現(xiàn)代化服務(wù)。”對此，賴煜斌滿懷信心。（贛州金融網(wǎng)）