來源:贛州金融網(wǎng) 戴伊娜 作者: 發(fā)布時(shí)間:2015年03月17日
本站訊 一年一度的“3•15”消費(fèi)者保護(hù)日如期而至,為主動(dòng)接受廣大客戶的監(jiān)督,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,不斷提升服務(wù)品質(zhì),近日,江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行主動(dòng)向社會(huì)公開“工作紀(jì)律”要求。這是該行為打造高效廉潔的銀行,不斷銳意進(jìn)取,求變創(chuàng)新,為客戶提供簡單、方便、快捷的金融服務(wù)的重要舉措。
據(jù)悉,江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行對(duì)員工提出了“九個(gè)嚴(yán)禁”的紀(jì)律要求:嚴(yán)禁收受客戶贈(zèng)送的禮品、禮金、有價(jià)證券和支付憑證;嚴(yán)禁接受客戶安排的旅游、宴請(qǐng)及娛樂活動(dòng);嚴(yán)禁向客戶借錢、借車及其他貴重物品;嚴(yán)禁以任何形式參與客戶的投資、入股;嚴(yán)禁與資金中介性質(zhì)的單位和個(gè)人合作;嚴(yán)禁為客戶歸還貸款、貸記卡并收取手續(xù)費(fèi);嚴(yán)禁從事、參與銀行(商業(yè))票據(jù)買賣活動(dòng);嚴(yán)禁泄露客戶在本行的保密信息;嚴(yán)禁向客戶收取本行明文規(guī)定以外的任何費(fèi)用。
江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行真誠接受廣大客戶的監(jiān)督投訴,監(jiān)督投訴電話:0797-8105857。該行將不斷改善該行的內(nèi)部管理和服務(wù)能力,努力為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。對(duì)于投訴、舉報(bào)該行員工收取除該行官方網(wǎng)站公布的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目外的額外費(fèi)用,一經(jīng)查實(shí),將退還相關(guān)費(fèi)用。(贛州金融網(wǎng))
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