本站訊 8月12日，一客戶(hù)在江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行白云支行辦理ATM查詢(xún)、取款業(yè)務(wù)時(shí)，存在刻意躲避監(jiān)控探頭的異常行為，引起了銀行前臺(tái)人員的高度關(guān)注，支行第一時(shí)間將異常行為上報(bào)監(jiān)管部門(mén)和公安機(jī)關(guān)，幫助公安機(jī)關(guān)成功攻破了一起網(wǎng)絡(luò)詐騙案。

    通過(guò)調(diào)取當(dāng)日監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，該客戶(hù)為女性，頭戴棒球帽，手提粉色袋子，步行來(lái)到江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行白云支行ATM機(jī)辦理業(yè)務(wù)。在走至銀行網(wǎng)點(diǎn)前，女子用右手遮住臉部，期間還多次用左手壓低帽沿，刻意躲避監(jiān)控，隨后進(jìn)入ATM機(jī)防護(hù)艙內(nèi)辦理業(yè)務(wù)。該客戶(hù)先取出一張工行卡，試圖取款1000元，但系統(tǒng)提示“卡狀態(tài)錯(cuò)誤、請(qǐng)與銀行聯(lián)系”，致使取款失敗。接著，該客戶(hù)換了一張農(nóng)行卡，成功辦理了500元的取款業(yè)務(wù)，取款完成后，其對(duì)卡內(nèi)余額進(jìn)行了查詢(xún)。隨后，客戶(hù)又取出一張郵儲(chǔ)卡，試圖對(duì)卡內(nèi)余額進(jìn)行查詢(xún)，但系統(tǒng)提示“密碼錯(cuò)誤次數(shù)超限、請(qǐng)取回卡”。最后，客戶(hù)將最初取款失敗的工行卡再次插入ATM機(jī)，試圖取款900元，但系統(tǒng)的錯(cuò)誤提示與之前相同，取款未成功?？蛻?hù)辦理完上述業(yè)務(wù)后，離開(kāi)了ATM機(jī)并原路返回，在離銀行較遠(yuǎn)的位置時(shí)，才將遮擋臉部的右手放下。

    客戶(hù)的異常行為引起銀座銀行前臺(tái)人員的高度重視，立即對(duì)客戶(hù)辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行了分析，在對(duì)涉及到的本行賬戶(hù)的交易情況進(jìn)行梳理分析后，認(rèn)為該客戶(hù)可能涉及犯罪，并作重點(diǎn)可疑交易第一時(shí)間上報(bào)了監(jiān)管部門(mén)和公安機(jī)關(guān)。

    8月24日，贛州市公安局前來(lái)銀座銀行調(diào)取此案件的監(jiān)控以及自助設(shè)備流水，經(jīng)調(diào)查取證后，確認(rèn)該女子涉及河南某地的網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，而視頻中拍攝的畫(huà)面正是其犯罪行為，當(dāng)時(shí)取的就是所詐騙的資金。贛州銀座村鎮(zhèn)銀行通過(guò)強(qiáng)化對(duì)客戶(hù)異常行為的監(jiān)測(cè)，積極提供案件線索，幫助公安機(jī)關(guān)成功偵破一起網(wǎng)絡(luò)詐騙案。（贛州金融網(wǎng)）