本站訊 江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行自成立以來，始終堅(jiān)持“支農(nóng)支小”的市場定位和“錯(cuò)位經(jīng)營差異化”的經(jīng)營理念，致力于打造“簡單、方便、快捷”金融服務(wù)品牌。目前，該行已開設(shè)支行35家，實(shí)現(xiàn)了各縣域的網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋，全行員工達(dá)770名。截至今年9月末，該行小微企業(yè)貸款1.3萬余戶，貸款余額約50億元。

    創(chuàng)新金融產(chǎn)品 助力小微企業(yè)

    面對“雙創(chuàng)”暨“小微企業(yè)”額小面廣的信貸需求，在傳承主發(fā)起行主要金融產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行堅(jiān)持創(chuàng)新理念，推動(dòng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)金融產(chǎn)品本土化，以適應(yīng)贛州經(jīng)濟(jì)金融的土壤與氣候。該行先后推出的“免抵押貸款產(chǎn)品”、“小微信貸通”、“創(chuàng)業(yè)信貸通”、“暢易貸”、“快易貸”等在當(dāng)?shù)亟械庙懏?dāng)當(dāng)，成為有競爭力的本行特色產(chǎn)品。

    據(jù)了解，江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行的免抵押貸款業(yè)務(wù)，無需借款人提供任何抵押物，只需通過信用或擔(dān)保的方式就能獲得貸款，有效的解決了“雙創(chuàng)”暨“小微企業(yè)”因缺少抵押物而融資難的問題，貸款最高額度1000萬元，期限一年。

    “小微信貸通”和“創(chuàng)業(yè)信貸通”兩款貸款業(yè)務(wù)，都是江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行通過與贛州市財(cái)政局、中小企業(yè)局合作建立資金池，主要支持對象分別為在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)經(jīng)營的小微企業(yè)以及農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、下崗創(chuàng)業(yè)等群體，銀行按保證金的8倍放大授信額度，財(cái)政在保證金總額范圍內(nèi)承擔(dān)有限責(zé)任，銀行給予基準(zhǔn)利率上浮30%的利率進(jìn)行支持。不同的是，“小微信貸通”貸款額度最高200萬元，“創(chuàng)業(yè)信貸通”最高50萬元，期限均一年以內(nèi)。

    此外，該行還專門針對小微企業(yè)等推出了一系列創(chuàng)新貸款產(chǎn)品，如中長期貸款“暢易貸”，該產(chǎn)品目標(biāo)客戶為信貸資金使用周期較長的行業(yè)，貸款期限1年（不含）至2年（含）；貸款金額500萬元（含）以下；貸款采取分期償還貸款本息的方式，可有效解決“三農(nóng)”和小微企業(yè)因擴(kuò)張生產(chǎn)、改進(jìn)工藝等中長期融資需求，并減少一次性還款的壓力。“快易貸”產(chǎn)品，系該行2016年新上線的較有競爭力的貸款產(chǎn)品，該產(chǎn)品貸款金額最高300萬元。該產(chǎn)品具有互聯(lián)網(wǎng)自助操作功能，客戶可直接通過“網(wǎng)上銀行、錢在銀座APP”實(shí)現(xiàn)自助借款、還款，無需到柜臺辦理,適合批發(fā)、貿(mào)易等資金臨時(shí)性、短周期的客戶。

    以服務(wù)為本 打造精品銀行

    作為金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，服務(wù)是江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行的立身之本。要迅速提升和擴(kuò)大該行的品牌影響力及市場口碑，必須依托過硬的服務(wù)水平及良好的服務(wù)體驗(yàn)，讓利于客、方便于客，才能最大限度的提高客戶滿意度。

    打造“免費(fèi)銀行”。從2012年開始，江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行就提出 “服務(wù)不收費(fèi)，服務(wù)更到位”的服務(wù)承諾。除貸款利息外，不收取其它任何費(fèi)用，減免服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目多達(dá)60多項(xiàng)，無論客戶大小，均一視同仁，這一普惠措施實(shí)實(shí)在在為客戶減輕了結(jié)算成本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，該行已累計(jì)為30多萬客戶節(jié)省近4000多萬元服務(wù)費(fèi)用。

    打造“便利銀行”。江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行對外公開承諾限時(shí)服務(wù)，接受客戶監(jiān)督，客戶如果沒時(shí)間來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，該行工作人員便會帶好移動(dòng)終端前往客戶公司為其辦理開戶、轉(zhuǎn)賬、匯款等業(yè)務(wù)，節(jié)省客戶時(shí)間。

    打破“朝九晚五”工作時(shí)間慣例。面對區(qū)域同業(yè)“朝九晚五”的工作時(shí)間安排，江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行堅(jiān)持實(shí)行365天營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全年無休，營業(yè)時(shí)間自早上8：00至下午6:30，還通過臨時(shí)多設(shè)營業(yè)柜臺解決排隊(duì)問題。

    此外，江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行還通過營業(yè)廳公示各項(xiàng)免費(fèi)項(xiàng)目，并以印發(fā)《致客戶公開信》的形式向客戶承諾該行的前臺業(yè)務(wù)操作和信貸業(yè)務(wù)受理限時(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、透明的公示制度保障了客戶權(quán)益，有效提升了服務(wù)質(zhì)量。（贛州金融網(wǎng)）