石城東城支行開展“吃西瓜比賽”

水南支行開設(shè)“銀座露天影院”

全南支行攜手醫(yī)院為居民免費(fèi)義診

    本站訊 “因?yàn)槲覀冞@里交易都是現(xiàn)金，環(huán)境又不好，收到的錢味道很大，又常需要零幣，多虧了銀座銀行經(jīng)常來上門兌換，方便了很多。”會昌縣城東農(nóng)貿(mào)市場的商戶們紛紛說道。這些稱贊不僅僅在會昌，在贛州各縣域的村居、廠區(qū)、市場、圩鎮(zhèn)等地隨處都能看到江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行工作人員開展公益活動的身影。

    自2014年起，銀座銀行踐行打造“社區(qū)銀行”，堅(jiān)持“公益先行”，深扎村居與客戶做朋友的模式也獲得了認(rèn)可。今年該行將每月第四周的星期四定為“社區(qū)活動日”，社區(qū)服務(wù)再度升溫。該行利用“網(wǎng)點(diǎn)下沉”的優(yōu)勢，根據(jù)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗及客戶需求，結(jié)合“一月一主題方案”，在農(nóng)村、社區(qū)、圩鎮(zhèn)等地開展有針對性的、持續(xù)性的公益活動。

    6月29日，銀座銀行的首個“社區(qū)活動日”在全行30多家網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一開展，如水南支行的“銀座露天影院”、石城東城支行的“吃西瓜大賽”、瑞金支行的“趣味運(yùn)動會”、崇義和全南支行的“公益理發(fā)”、全南和寧都城北支行的“社區(qū)義診”、會昌支行的“菜場零幣兌換”、信豐支行的“免費(fèi)送豆腐”、尋烏和寧都支行的“生日茶話會”、營業(yè)部的“積分派送”等等，公益活動形式豐富多彩，吸引了周邊社區(qū)、村居居民紛紛參與，公益活動的廣泛開展也讓客戶經(jīng)理同客戶建立起了超越純業(yè)務(wù)、富有人情味、具有粘性的伙伴關(guān)系。

    一直以來，銀座銀行始終貼心對待客戶，特別是在服務(wù)時(shí)間上，更是以客戶方便為宗旨。每天超過8小時(shí)的工作時(shí)間，早8點(diǎn)至晚18點(diǎn)，“365天、全年無休”的網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間，還有通過電子銀行、微信銀行提供的7×24小時(shí)全天候服務(wù)等，客戶在銀座銀行辦理業(yè)務(wù)可以非常從容和任性。

    與客戶做朋友的關(guān)系模式，為客戶提供全方位金融服務(wù)的同時(shí)，銀座銀行也與客戶始終保持高頻度的接觸，讓雙方能夠隨時(shí)了解對方信息。有客戶曾這樣反饋：“江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行產(chǎn)品好、速度快、服務(wù)貼心，值得信賴。”今后，銀座銀行也將繼續(xù)打造貼心的“社區(qū)銀行”服務(wù)模式，將“社區(qū)活動日”形成常態(tài)，持續(xù)開展。（贛州金融網(wǎng)）