本站訊   在銀行業(yè)，“黑科技”正成為金融創(chuàng)新的“神助攻”，助力打造更智能、更快捷、更安全的服務(wù)體驗。

 

    12月3日，江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行在業(yè)內(nèi)率先推出一款手機(jī)銀行APP——“銀座移動營業(yè)廳”，“銀座移動營業(yè)廳”是該行利用大數(shù)據(jù)、云計算、視頻、生物識別等最新移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)自主開發(fā)的一款智能、靈巧、便捷的手機(jī)客戶端（手機(jī)銀行APP），將該行優(yōu)質(zhì)的小微金融服務(wù)延伸到手機(jī)端，為客戶提供更有溫度、更有速度、更有深度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

 

 

    “銀座移動營業(yè)廳”引入智能語音服務(wù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了“一句話轉(zhuǎn)賬”、語音檢索等功能，客戶只要動動嘴就能辦理業(yè)務(wù)，操作流程簡化，業(yè)務(wù)辦理更加簡便。

 

    為了更好地踐行普惠金融和服務(wù)“三農(nóng)”客戶，降低傳統(tǒng)手機(jī)銀行的使用門檻，該行在“銀座移動營業(yè)廳”上推出了視頻柜員服務(wù)，在線幫助中老年人等使用電子銀行業(yè)務(wù)有困難的群體辦理銀行業(yè)務(wù)?？蛻糁灰绘I點(diǎn)擊“視頻柜員”，視頻柜員即可通過視頻面對面幫助客戶解決問題，客戶能夠享受到與在銀行柜臺一樣的便捷服務(wù)，真正讓客戶少跑或不跑銀行。

 

 

    “銀座移動營業(yè)廳”引入最新的人臉識別技術(shù)和指紋識別技術(shù)，讓客戶的登錄和交易更便捷。

 

    除了傳統(tǒng)的“密碼登錄”，客戶可以根據(jù)自身喜好設(shè)置“指紋登錄”、“人臉登錄”等不同的登錄方式。同時移動營業(yè)廳還增加了智能風(fēng)控模塊，實(shí)時檢測客戶交易對手、GPS、IP、設(shè)備等外部環(huán)境信息，保障客戶交易安全。

 

 

    遇到疑難問題，怎樣才能迅速找到專業(yè)人員？時下，很多人都有這樣的經(jīng)歷：打客服電話，聽完一大段語音后，最后聽到一段“嘟嘟”的忙音……找客服難，成為當(dāng)下的一個“痛點(diǎn)”。

 

    傳承優(yōu)質(zhì)的線下服務(wù)品質(zhì)，“銀座移動營業(yè)廳”把該行特色的專屬一對一服務(wù)搬到了手機(jī)上，在APP首頁設(shè)置專屬的客戶經(jīng)理、在線客服、視頻柜員等服務(wù)，并在重要的業(yè)務(wù)頁面設(shè)置客服鏈接，解決客戶碰到的各種業(yè)務(wù)問題，讓客戶能夠隨時隨地快速找到銀行服務(wù)人員。

　

    另外，當(dāng)你和朋友各自登陸“銀座移動營業(yè)廳”后，會發(fā)現(xiàn)你們的界面是不一樣的，這是因為，“銀座移動營業(yè)廳”會為你精挑細(xì)選符合你喜好的金融產(chǎn)品、營銷活動，真正做到根據(jù)你的特征和要求“私人定制”。

 

    “黑科技”的背后，是銀座銀行金融科技創(chuàng)新的不斷升級，據(jù)了解，銀座銀行于2018年將“科技應(yīng)用深化”作為全行發(fā)展戰(zhàn)略之一，持續(xù)加大科技投入，探索營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)智能化建設(shè)，打造小微智慧服務(wù)平臺，持續(xù)優(yōu)化“簡單、方便、快捷”的小微金融服務(wù)。目前，“銀座移動營業(yè)廳”安卓版已運(yùn)行，蘋果手機(jī)版即將上線，敬請期待！（贛州金融網(wǎng)）

 

    “銀座移動營業(yè)廳”（安卓版）下載地址：

 

    http://down.tzbank.com:8080/download/24happ-releasecz.apk