南康贛商村鎮(zhèn)銀行成立以來(lái)，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持下，堅(jiān)持“立足城鄉(xiāng)、服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小企業(yè)”的市場(chǎng)定位，秉承“因?yàn)楸就?，所以知?rdquo;的經(jīng)營(yíng)理念，力求“專一、到位”的貼身式服務(wù)，念活“大、高、新、細(xì)、亮、活”六字經(jīng)。

    “大”：支持“三農(nóng)”力度大

    支持“三農(nóng)”發(fā)展是南康贛商村鎮(zhèn)銀行不變的主旋律，該行于開業(yè)第二天發(fā)放了第一筆貸款，就是支持果農(nóng)抗冰災(zāi)。支農(nóng)措施有：一是找準(zhǔn)定位，細(xì)分市場(chǎng)。為了進(jìn)一步明確村鎮(zhèn)銀行的服務(wù)空間，支持好“三農(nóng)”發(fā)展，對(duì)南康家具、有色金屬、甜柚、蔬菜種植等進(jìn)行了深入細(xì)致的分行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民創(chuàng)業(yè)情況有了全面了解，為支農(nóng)工作找準(zhǔn)了切入點(diǎn)。截止9月末，累計(jì)發(fā)放“三農(nóng)”貸款51783萬(wàn)元，占貸款總額的82.05%。

    二是“三農(nóng)”優(yōu)先。在規(guī)模小、資金有限的情況下，堅(jiān)持優(yōu)先安排資金支持“三農(nóng)”的發(fā)展。如：2009年發(fā)放260萬(wàn)元支持鐘恢河、李荷生等進(jìn)行果園升級(jí)改造，建成“生豬+果樹+沼氣”模式的生態(tài)農(nóng)莊；2010年發(fā)放貸款690萬(wàn)元幫助劉峰山、李民源等返鄉(xiāng)農(nóng)民工及下崗職工創(chuàng)業(yè)，并帶動(dòng)農(nóng)民工就業(yè)。
 

    充分發(fā)揮一級(jí)法人機(jī)制活、決策半徑短的特點(diǎn)，最大限度滿足客戶“短、頻、急”的融資需求。該行成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的小企業(yè)貸款營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)小組，穩(wěn)步推進(jìn)“六項(xiàng)機(jī)制”建設(shè)。在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上堅(jiān)持“一個(gè)宗旨”，即：科學(xué)管理，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，支持三農(nóng)和南康經(jīng)濟(jì)建設(shè)，達(dá)到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益共贏；在貸款程序上堅(jiān)持“二個(gè)不定時(shí)”，即：貸前調(diào)查不定時(shí)、審貸不定時(shí)；在支持對(duì)象上堅(jiān)持“三優(yōu)先”，即：“三農(nóng)”優(yōu)先、小額優(yōu)先、期限短優(yōu)先。為體現(xiàn)村鎮(zhèn)銀行的優(yōu)勢(shì)，實(shí)行“限時(shí)服務(wù)”，要求老客戶貸款在一個(gè)工作日完成、新客戶在三個(gè)工作日有明確答復(fù)，同時(shí)盡量簡(jiǎn)化貸款審批手續(xù)，提高工作效率。

    “新”：貼近市場(chǎng)產(chǎn)品新

    一是推廣興康系列貸款。針對(duì)南康市個(gè)私經(jīng)濟(jì)較活躍的特點(diǎn)，推出了興康系列貸款，大力支持南康特色經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截止2011年9月30日，累計(jì)發(fā)放興康惠農(nóng)貸款325戶，金額33119萬(wàn)元；興康便民貸款180戶，金額11332萬(wàn)元；興康果業(yè)貸款39戶，金額2815萬(wàn)元；興康家具貸款184戶，金額15849萬(wàn)元。二是創(chuàng)新貸款擔(dān)保方式。一方面，為解決小企業(yè)貸款擔(dān)保難的問(wèn)題，大力推行“聯(lián)戶擔(dān)保貸款”和增加保證類貸款占比，降低“門檻”。至9月末，累計(jì)發(fā)放聯(lián)保貸款23筆計(jì)9410萬(wàn)元，占保證貸款的20.44%；保證貸款458筆計(jì)46029萬(wàn)元,占貸款發(fā)放額的72.93%，既解決了客戶融資難的問(wèn)題，又為“三農(nóng)”客戶節(jié)約了估價(jià)等財(cái)務(wù)成本。另一方面，推出了抵押、質(zhì)押等擔(dān)保方式，擴(kuò)大抵押資產(chǎn)范圍，目前該行推出了動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、房產(chǎn)抵押、林權(quán)抵押等貸款方式。開業(yè)至今，累計(jì)發(fā)放抵押貸款227筆計(jì)14577萬(wàn)元，發(fā)放質(zhì)押貸款43筆計(jì)2508.6萬(wàn)元，發(fā)放林權(quán)抵押貸款6筆750萬(wàn)元。

    “細(xì)”：嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)管理細(xì)

    一是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。該行制定并出臺(tái)《南康贛商村鎮(zhèn)銀行財(cái)務(wù)管理暫行辦法》等涉及信貸、結(jié)算、服務(wù)、人事、行政管理各方面的200個(gè)內(nèi)部管理制度及相關(guān)配套管理辦法，規(guī)范了該行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理，力求有章可循。

    二是落實(shí)案件和風(fēng)險(xiǎn)防控工作。該行成立案件專項(xiàng)治理工作等領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《案件防控實(shí)施辦法》等管理辦法，認(rèn)真開展“三防一保”工作，落實(shí)案件和風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任，明確全員的崗位分工及職責(zé)，增強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)。

    三是加強(qiáng)授信業(yè)務(wù)管理，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。開業(yè)至今，該行保持了不良貸款率為“零”。首先是重新設(shè)置審貸崗位，落實(shí)“三查”制度。為完善授信內(nèi)控體系建設(shè)，確保審貸分離，對(duì)審貸崗位職責(zé)重新定位。其次，堅(jiān)持常規(guī)性業(yè)務(wù)檢查。采取定期、不定期及專項(xiàng)檢查等方式，確保了資產(chǎn)質(zhì)量和資金安全有效。最后，貸后檢查實(shí)行交叉檢查制度，由管戶客戶經(jīng)理和本部門另一客戶經(jīng)理共同深入各個(gè)貸款客戶的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，進(jìn)行實(shí)地檢查。

    “亮”：關(guān)注社會(huì)形象亮

    一是扶危濟(jì)困，支持三農(nóng)抗災(zāi)救災(zāi)。針對(duì)賴遠(yuǎn)、鐘恢河等農(nóng)戶遭受冰雪、疫情等災(zāi)害，及時(shí)發(fā)放救災(zāi)及災(zāi)后重建貸款263萬(wàn)元，幫助農(nóng)戶度過(guò)難關(guān)，恢復(fù)生產(chǎn)。二是積極貫徹落實(shí)各項(xiàng)政策。2008年率先在全市出臺(tái)了《南康贛商村鎮(zhèn)銀行落實(shí)宏觀經(jīng)濟(jì)政策，加大對(duì)“三農(nóng)”金融支持力度的實(shí)施意見(jiàn)》。根據(jù)《意見(jiàn)》，及時(shí)發(fā)放了1055萬(wàn)元貸款支持凱大臍橙場(chǎng)等企業(yè)以及果農(nóng)進(jìn)行臍橙、甜柚等農(nóng)產(chǎn)品的收購(gòu)、加工和銷售，有效地緩解了2008年末臍橙等果業(yè)種植農(nóng)戶產(chǎn)品銷售難的狀況，得到了南康市委市政府的充分肯定，并將《實(shí)施意見(jiàn)》批轉(zhuǎn)各單位參閱。

    “活”：重塑品牌團(tuán)隊(duì)活

    一是加大宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響力。針對(duì)該行成立時(shí)間短、社會(huì)知名度低等不足，2011年4月份以來(lái)，通過(guò)LED顯示屏、電視廣告、網(wǎng)站等多種宣傳形式，大力開展經(jīng)營(yíng)理念的傳導(dǎo)、服務(wù)承諾等主題宣傳活動(dòng)，使該行的知名度有了進(jìn)一步的提高。6月份，為了擴(kuò)大宣傳面，制作了一期電視廣告宣傳片，在南康電視臺(tái)及樓宇電視滾動(dòng)播放，得到了有關(guān)部門和社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，有力助推該行形象提升。

    二是導(dǎo)入全新VI識(shí)別系統(tǒng)，更新視覺(jué)形象。該行在保留原有LOGO標(biāo)識(shí)的前提下，根據(jù)VI規(guī)范要求，導(dǎo)入了全新的VI識(shí)別系統(tǒng)，通過(guò)企業(yè)文化墻、宣傳畫、規(guī)范員工工作牌、監(jiān)督牌、工作掛牌等一系列形象的改造升級(jí)，不斷規(guī)范視覺(jué)識(shí)別，豐富企業(yè)文化，達(dá)到全面提升企業(yè)形象的目的。同時(shí)，對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了擴(kuò)大和規(guī)劃，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平。

    三是開展豐富多彩的業(yè)余文體活動(dòng)。為營(yíng)造充滿生機(jī)的、和諧的工作氛圍，積極組織員工進(jìn)行戶外活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活。為迎接建黨九十周年，開展了歌詠比賽和羽毛球比賽活動(dòng)，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)互助和奮發(fā)向上的精神。