“你們的服務(wù)真周到，還為我們專門開設(shè)了老年人優(yōu)先服務(wù)綠色通道。”5月15日，市民李大媽在贛州銀行濱江支行辦完業(yè)務(wù)后，對該行提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贊不絕口。

    為滿足老、弱、病、殘等特殊群體的需求，今年5月，贛州銀行濱江支行專門開設(shè)了一條老年人優(yōu)先服務(wù)綠色通道，老年人群體可憑老年證、身份證等在大堂經(jīng)理的引導(dǎo)下優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，以減少排隊(duì)等候時間。同時，在客戶等候區(qū)設(shè)置了老年人專座，還準(zhǔn)備了應(yīng)急藥箱，備有常用藥物，以便不時之需。

    近年來，贛州銀行把管理和服務(wù)工作作為實(shí)施差異化、特色化發(fā)展，提升企業(yè)核心競爭力的重要抓手，通過加強(qiáng)培訓(xùn)、督導(dǎo)、暗訪等一系列舉措，不斷提高服務(wù)能力，提升文明規(guī)范服務(wù)水平。