“你們的暖心服務(wù)幫我們解決了大問題，贛州銀行值得信賴。”近日，贛州市某醫(yī)院會(huì)計(jì)對(duì)贛州銀行文明支行的工作人員說。原來，這名會(huì)計(jì)到該行兌換預(yù)約的500元壹角硬幣，但當(dāng)天下著大雨，她無法把硬幣拿回單位。了解情況后，銀行的工作人員熱心地幫她把硬幣送到單位。

    為提升金融服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足社會(huì)公眾對(duì)小面額人民幣的兌換需求，贛州銀行文明支行加強(qiáng)小面額人民幣供應(yīng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，在營(yíng)業(yè)廳用LED屏對(duì)小面額人民幣兌換業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，設(shè)置了小面額人民幣兌換窗口，提供電話預(yù)約兌換小面額人民幣服務(wù)，并根據(jù)現(xiàn)金運(yùn)行季節(jié)特點(diǎn)，調(diào)整小面額人民幣備付數(shù)量，確保供應(yīng)順暢。