江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行八項(xiàng)措施提升服務(wù)效能支持春耕備耕
來源：贛州金融網(wǎng) 作者：戴伊娜 發(fā)布時(shí)間：2020年03月25日
? ? 本站訊? ?江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行為盡快推動(dòng)春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，該行早謀劃、早摸底、早行動(dòng)，不斷加大金融支持力度，提高金融服務(wù)效率，全力滿足各類農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體春耕旺季的融資需求，助力農(nóng)業(yè)生產(chǎn)開好局、起好步。
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? ? 保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信貸投入。該行重視對(duì)農(nóng)戶的信貸支持，支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。根據(jù)當(dāng)前情況第一時(shí)間開展對(duì)農(nóng)業(yè)客戶的慰問工作，迅速組織人對(duì)各類農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況的摸排，開展金融服務(wù)下村居活動(dòng)，組織行內(nèi)員工下鄉(xiāng)了解農(nóng)戶的資金需求，提前安排信貸資金計(jì)劃。
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? ? 提升服務(wù)效能。該行在支農(nóng)支小貸款方面傾向的力度很大，充分發(fā)揮簡單、方便、快捷的服務(wù)特點(diǎn)，主導(dǎo)保證貸款，降低擔(dān)保門檻，采用多種還款方式，配合限時(shí)服務(wù)（要求3天內(nèi)完成信貸申請(qǐng)流程），確保農(nóng)民朋友享受最好的金融服務(wù)。
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? ? 開通綠色通道。為農(nóng)業(yè)的信貸需求提供保障,對(duì)有信貸需求的客戶可以通過該行的網(wǎng)上銀行、微信銀行等進(jìn)行貸款申請(qǐng)，同時(shí)也可通過電子簽約實(shí)現(xiàn)信貸合同簽訂和貸款發(fā)放，免去了客戶上門辦理業(yè)務(wù)的煩惱。
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? ? 做好減費(fèi)讓利。該行在免費(fèi)銀行的基礎(chǔ)上，加大了減費(fèi)讓利力度，一是加大利率優(yōu)惠客戶范圍，讓更多客戶享受優(yōu)惠政策；二是在疫情期間，對(duì)客戶的跨行ATM交易手續(xù)費(fèi)實(shí)行全免。
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? ? 做客戶關(guān)懷，免除客戶后顧之憂。針對(duì)受疫情影響客戶，該行按正常合同（合約）約定利率計(jì)息，免除違約金，按規(guī)定征信不進(jìn)入違約客戶名單;該行要求各業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)對(duì)困難客戶的信貸支持力度，要求各業(yè)務(wù)部門不得盲目抽貸、斷貸和壓貸。
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? ? 提供專項(xiàng)資金，支持重點(diǎn)受災(zāi)行業(yè)。該行針對(duì)受疫情影響嚴(yán)重的行業(yè)，如制造業(yè)、農(nóng)林牧漁業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)等客戶提供了專項(xiàng)信貸資金，提高該行業(yè)客戶授信額度、降低貸款利率，幫助受災(zāi)企業(yè)快速恢復(fù)生產(chǎn)。
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? ? 貸款方式進(jìn)行創(chuàng)新。簡化了審批手續(xù)，提高工作效率。截至2月末，該行支持農(nóng)林牧漁業(yè)發(fā)放貸款15413萬元，戶數(shù)1760戶。單筆業(yè)務(wù)最快1小時(shí)審結(jié)、1天內(nèi)放款，客戶一次也不要跑，實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。
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? ? 推廣線上金融服務(wù)。推廣小微客戶服務(wù)融資平臺(tái)、“一鍵銀座”等線上服務(wù)功能，引導(dǎo)各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體以及加工流通企業(yè)通過微信在線申請(qǐng)貸款。
