工行贛州分行加強(qiáng)遠(yuǎn)程監(jiān)控工作推進(jìn)安全銀行建設(shè)
來(lái)源：贛州金融網(wǎng) 作者：廖振榮 發(fā)布時(shí)間：2020年09月14日
? ? 本站訊? 今年來(lái)，工商銀行贛州分行注重充分發(fā)揮遠(yuǎn)程監(jiān)控作用，及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)不規(guī)范現(xiàn)象和行為進(jìn)行預(yù)警和控制，為防范和消除各類服務(wù)問(wèn)題隱患發(fā)揮著重要作用，有力推進(jìn)安全銀行建設(shè)。?
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? ? 履行職責(zé)。該行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施全面監(jiān)控，時(shí)刻將全轄各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)服務(wù)狀況置于監(jiān)督之下，促使每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)員工必須始終保持清醒的意識(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持按規(guī)范及制度操作，并將執(zhí)行養(yǎng)成習(xí)慣，進(jìn)一步增強(qiáng)全轄防范意識(shí)，提高員工執(zhí)行規(guī)范的主動(dòng)性、自覺(jué)性和執(zhí)行力。?
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? ? 消除隱患。該行通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)和消除違反規(guī)定的人和事，對(duì)違反規(guī)范和規(guī)定的，監(jiān)控人員及時(shí)通過(guò)電話反饋，提出警示，使問(wèn)題立即得到糾正，消除了不規(guī)范因素，促使該行各網(wǎng)點(diǎn)安全工作保持良好態(tài)勢(shì)，為提前防止各類問(wèn)題發(fā)生發(fā)揮預(yù)防和控制作用。?
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? ? 提高效率。該行遠(yuǎn)程監(jiān)控采取實(shí)時(shí)監(jiān)控方式，按月對(duì)全轄55個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，將全轄網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)操作情況納入監(jiān)控范圍，監(jiān)控覆蓋面達(dá)到100%，而且直觀、明了和清晰地了解掌握服務(wù)狀態(tài)，有利解決現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，節(jié)省人力、時(shí)間、資金成本，提高了服務(wù)檢查的質(zhì)量和效率。?
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? ? 限時(shí)整改。該行針對(duì)每月監(jiān)控情況和問(wèn)題，對(duì)一時(shí)難以解決的，限時(shí)整改，及時(shí)召開專題分析會(huì)，從實(shí)際工作中找準(zhǔn)重點(diǎn)，尋找突破口、提升點(diǎn)，并對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行幫扶，提出針對(duì)性措施，盡快解決疑難問(wèn)題，力促全轄安保工作不斷加強(qiáng)與提升。
