本站訊? ?今年以來，工商銀行贛州分行在特色企業(yè)文化建設(shè)中，找準(zhǔn)切入點，以文化引領(lǐng)營造良好氛圍，以規(guī)章制度促進(jìn)流程規(guī)范，在全轄大力推進(jìn)執(zhí)行力建設(shè)，加快工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展。

?

抓好企業(yè)文化平臺建設(shè)，營造企業(yè)文化氛圍。開展“道德講堂”專題活動，開展有意義主題教育，推介各種好的做法、經(jīng)驗和成效，通過走訪、座談、調(diào)研等多種形式組織學(xué)習(xí)交流。充分利用簡報、宣傳欄、文化角和職工之家等渠道營造宣傳聲勢，挖掘鮮活事例，加強評論引導(dǎo)，及時報送信息，擴大教育治理活動的影響力。

?

抓好教育培訓(xùn)工作，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面積極爭取外派和本系統(tǒng)專業(yè)輪訓(xùn)的機會，盡可能地多推薦一線職工參加，重點在更新知識、提高管理能力和創(chuàng)新能力上下功夫；另一方面對一線員工的培訓(xùn)本著干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么的原則，著重抓好崗位知識和業(yè)務(wù)操作技能的培訓(xùn)，積極鼓勵廣大員工參加社會業(yè)余文化知識方面的教育，認(rèn)真組織員工開展崗位練兵、業(yè)務(wù)技術(shù)達(dá)標(biāo)測試和各類業(yè)務(wù)技能比賽活動，不斷提高業(yè)務(wù)操作能力和整體競爭水平。

?

抓好職工文體活動，增強員工凝聚力。采取多種切實有效措施，努力把各個方面、各個層次的人都團結(jié)在企業(yè)文化的周圍，經(jīng)常有計劃的組織職工開展一系列形式靈活多樣、職工喜聞樂見的棋牌類、乒乓球、羽毛球、拔河和戶外有益健康的活動，不斷豐富職工的業(yè)余文化生活，陶冶職工情操，增強員工的集體榮譽感，使員工感到個人的工作、學(xué)習(xí)、生活等任何事情都離不開企業(yè)這個集體，將企業(yè)視為自己最為神圣的依歸，與企業(yè)同甘苦、共命運。

?

抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，提高競爭能力。大力開展文明優(yōu)質(zhì)活動，進(jìn)一步貫徹落實總省行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)規(guī)范、員工行為守則，倡導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化服務(wù)，積極推行辦事承諾制和首問負(fù)責(zé)制，確保在營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、員工儀容儀表、文明用語、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量等方面達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平，以利于更好地取信于客戶，推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展。

?