本站訊? 工商銀行贛州上猶支行通過剖析自身情況，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌黾巴獠凯h(huán)境，大力營銷服務(wù)社保卡客群，取得較好的效果。截至11月底，該行共發(fā)放社保卡近2萬張，社?？▋?nèi)總資產(chǎn)達(dá)8316萬元，比年初凈增5400萬元，位居全市前列。

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高度重視。該行班子多次開會研究，確定社?？腿簩⒊蔀榕まD(zhuǎn)支行個人及對公業(yè)務(wù)發(fā)展的重要突破口，通過全行員工大會、班子擴(kuò)大會等形式將這一思路傳到貫徹到每一位員工，形成共識，堅定信心，眾志成城，形成“行長抓、全行做”的良好氛圍，上下齊心協(xié)力，努力打贏這場社?？ü詰?zhàn)，扭轉(zhuǎn)支行經(jīng)營被動局面。

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精密部署。該行針對社?？I(yè)務(wù)精心組織，第一時間對全行員工進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)，讓每一位員工都成為“社?？▽＜摇?。支行設(shè)立了社?？▽９駥Ｈ朔?wù)，打造社?？ǚ?wù)行業(yè)標(biāo)桿，每天有專人佩戴“社?？ǚ?wù)專員”綬帶在大廳進(jìn)行溫馨服務(wù)。支行每月（15日社保發(fā)放日）開辦“社?；顒又堋被顒?，推出系列特色專屬服務(wù)，針對社?？蛻暨M(jìn)行專項提升。支行針對社?？蛻粜枰?，也擠出經(jīng)營性費(fèi)用，用于保障社保卡業(yè)務(wù)營銷。

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周到服務(wù)。養(yǎng)老金社?？蛻裟挲g偏大，居住較分散，該行在社?？▎⒂秒A段就高度重視廳堂服務(wù)以及客戶體驗，靈活配置柜面人數(shù)，設(shè)立專柜服務(wù)，組建上門服務(wù)小分隊，針對行動不便的客戶上門服務(wù)，提升服效率，樹立良好口碑。廳堂社?？ㄕ呒皹I(yè)務(wù)產(chǎn)品宣傳氛圍濃厚，每位員工都能夠準(zhǔn)確回答客戶關(guān)于社?？ǖ母黜椧蓡枺瑫r配合熱情周到的服務(wù)，用以抵消客戶長期以來養(yǎng)老金在郵政代發(fā)的固化意識，養(yǎng)老金社保客戶也找到了他們的專屬社保理財經(jīng)理，增強(qiáng)客戶對工行為社保第一銀行的認(rèn)可度。

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積極拓展。針對社保養(yǎng)老客戶資金特點，該行開展了“社?？蛻舸婵钤谒小钡木蚪鸶傎悾ぐl(fā)員工對社?？蛻舻姆?wù)及營銷熱情，提升社?？蛻舻馁Y金留存率。每月開展的社?；顒又埽槍ι绫？蛻籼攸c，每月專項進(jìn)行產(chǎn)品滲透，提升社?？蛻粽澈隙?。另外，支行積極梳理社?？蛻敉诵輪挝恍畔ⅲ?lián)系單位在重陽節(jié)等社?？蛻艏衅鯔C(jī)，開展金融沙龍活動，宣傳產(chǎn)品，提升服務(wù)水平。通過積極爭取，該縣部分單位的獨(dú)生子女費(fèi)首次通過工行社?？ùl(fā)，創(chuàng)新了用卡場景，得到政府領(lǐng)導(dǎo)和單位職工的一致好評。支行中高端客戶拓戶凈增427戶，完成全年任務(wù)280%，全市排第一位。

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公私聯(lián)動。支行利用社保卡發(fā)卡契機(jī)，進(jìn)一步密切和當(dāng)?shù)厣绫２块T的合作，成功爭取開立了社保收入賬戶，新增機(jī)構(gòu)日均存款約1300萬元，成為社保各項業(yè)務(wù)的首選合作銀行。此外，通過社?？I(yè)務(wù)，支行也成功打通了上猶二中、三中等單位的合作渠道，為以后的各項業(yè)務(wù)合作打下了基礎(chǔ)。