本站訊? 為做好2021年賀歲普通紀念幣發(fā)行，自省行召開賀歲幣預約兌換工作視頻會議后，工商銀行贛州贛縣支行迅速組織部署，確保紀念幣預約發(fā)行兌換工作順利開展。

?

提供組織保障。成立一支以支行行長為組長的工作小組，制定具體實施方案，明確各部門各網(wǎng)點各崗位職責，為發(fā)行工作提供有力保障。

?

強化員工培訓。省行賀歲幣工作視頻會議次日，支行組織全行員工將會議內(nèi)容進行轉(zhuǎn)培訓，要求員工熟知紀念幣預約兌換操作流程、學習問答話術(shù)、了解核查機制、遵守發(fā)行紀律和兌換規(guī)則，以專業(yè)的面貌提升社會公眾滿意度。

?

開展宣傳服務(wù)。支行營業(yè)部按照上級行要求準時在網(wǎng)點LED走字屏滾動播放紀念幣發(fā)行通知、公告欄處張貼紀念幣預約兌換公告，并安排人員通過電話、微信等方式主動聯(lián)系客戶，開展紀念幣預約宣傳工作。

?

做好網(wǎng)點規(guī)劃。由支行營業(yè)部為主、其他部門為輔，充分預估紀念幣發(fā)行當日網(wǎng)點現(xiàn)場可能出現(xiàn)的情況，集思廣益、群策群力；及時驗證后臺管理系統(tǒng)用戶、查詢前臺兌換交易代碼，同時根據(jù)目前防疫要求做好網(wǎng)點場地及人員規(guī)劃，提前準備好各類防疫物資，確保2021年賀歲普通紀念幣網(wǎng)點兌換工作順利進行。