本站訊? 為加快經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，努力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展，2021年，工商銀行贛州分行通過(guò)進(jìn)一步加快三大平臺(tái)和三大產(chǎn)品線的推廣工作，以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展。

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擴(kuò)大融e行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。積極做好工銀融e行手機(jī)銀行在全市的推廣工作，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)金融的思維，主動(dòng)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)創(chuàng)新開(kāi)展“社交式”、“聯(lián)動(dòng)式”、“精準(zhǔn)式”營(yíng)銷，深耕個(gè)人客戶群運(yùn)營(yíng)，提升用戶活躍度和交易量，持續(xù)開(kāi)展客戶“促活”。深入做好粉絲運(yùn)營(yíng)，組織全行粉絲互動(dòng)主題活動(dòng)，迅速打開(kāi)和做大互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)，在全社會(huì)樹(shù)立“變革、創(chuàng)新、進(jìn)取、充滿活力”的市場(chǎng)新形象。以手機(jī)銀行中“最愛(ài)、智服務(wù)、惠生活、我的”四大功能為宣傳重點(diǎn)，突出推介掃碼取現(xiàn)、無(wú)卡取現(xiàn)、工銀e支付、金融日歷、人氣服務(wù)、猜你喜歡、網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約排隊(duì)、提醒等個(gè)性化服務(wù)提升客戶體驗(yàn)，挖掘他行優(yōu)質(zhì)客戶，努力實(shí)現(xiàn)融e行手機(jī)銀行超常規(guī)發(fā)展。

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拓展融e聯(lián)目標(biāo)客戶。在全行啟動(dòng)融e聯(lián)目標(biāo)客戶的專項(xiàng)營(yíng)銷工作，利用業(yè)務(wù)旺季走訪客戶時(shí)機(jī)開(kāi)展多種形式的營(yíng)銷，邀請(qǐng)目標(biāo)客戶注冊(cè)融e聯(lián)，并通過(guò)融e聯(lián)定制免費(fèi)的工銀信使服務(wù)。要求個(gè)人客戶經(jīng)理將所有的管戶客戶開(kāi)通融e聯(lián)，并建立起工作群，定期轉(zhuǎn)發(fā)理財(cái)資訊。通過(guò)微信、網(wǎng)點(diǎn)LED電子門(mén)楣等渠道對(duì)手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款免費(fèi)及融e聯(lián)免費(fèi)定制工銀信使等活動(dòng)進(jìn)行宣傳，將融e聯(lián)目標(biāo)客戶專項(xiàng)營(yíng)銷客戶清單細(xì)分下發(fā)至網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)微信分享營(yíng)銷二維碼、推薦碼營(yíng)銷、短信邀請(qǐng)營(yíng)銷等方式推動(dòng)本轄全員開(kāi)展融e聯(lián)營(yíng)銷活動(dòng)，加快融e聯(lián)推廣與拓展。

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抓好融e購(gòu)商城活躍客戶增長(zhǎng)。通過(guò)抓住客戶在柜面注冊(cè)個(gè)人手機(jī)銀行的機(jī)會(huì)，由大堂經(jīng)理和柜員輔導(dǎo)客戶首次登錄手機(jī)銀行的同時(shí)，下載“融e購(gòu)”客戶端并完成注冊(cè)。做好學(xué)生繳費(fèi)平臺(tái)的建設(shè)工作，通過(guò)注冊(cè)商城用戶辦理繳費(fèi)來(lái)擴(kuò)大客戶群。加強(qiáng)對(duì)外宣傳，突出“融e購(gòu)”平臺(tái)三名品質(zhì)、積分抵現(xiàn)、購(gòu)物分期等優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)聯(lián)合上線商戶策劃開(kāi)展系統(tǒng)優(yōu)惠活動(dòng)，提高“融e購(gòu)”商城的品牌影響力，吸引廣大客戶首選工行“融e購(gòu)”商城進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)和金融交易。

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提升“融e購(gòu)”電商平臺(tái)交易額。加大客戶宣傳，大力推廣工銀e支付、一鍵支付購(gòu)物體驗(yàn)活動(dòng)等方法快速提高“融e購(gòu)”平臺(tái)交易額。重點(diǎn)在手機(jī)銀行學(xué)生繳費(fèi)項(xiàng)目推廣、“融e購(gòu)”商城個(gè)人金融產(chǎn)品（理財(cái)產(chǎn)品）的銷售，B2B商品交易市場(chǎng)的拓展、已開(kāi)業(yè)商戶產(chǎn)品線上充值等方面著手營(yíng)銷工作。繼續(xù)鎖定當(dāng)?shù)孛麅?yōu)特色產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、銷售企業(yè)，選擇具有電商經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，積極向總行推薦電商客戶，爭(zhēng)取有更多本地電商客戶入駐“融e購(gòu)”電商平臺(tái)，帶動(dòng)商戶交易額的增長(zhǎng)。

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增強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新能力。目前工行電子銀行積極由“家中的銀行”向“掌中的銀行”轉(zhuǎn)變，打造移動(dòng)金融入口，推廣和擴(kuò)大手機(jī)銀行、融e購(gòu)兩大客戶端平臺(tái)的市場(chǎng)占有率，積極開(kāi)拓B2C商城客戶規(guī)模，推進(jìn)B2B商城建設(shè)，推廣小微企業(yè)手機(jī)銀行，投資理財(cái)、企業(yè)財(cái)務(wù)室、網(wǎng)絡(luò)融資等功能，搶占小微企業(yè)移動(dòng)金融市場(chǎng)先機(jī)，創(chuàng)新的思想和技術(shù)力量的不足勢(shì)必影響業(yè)務(wù)的發(fā)展，加快專業(yè)人員的配備、知識(shí)的積累、技能的培訓(xùn)，快速提升全行從業(yè)人員的素質(zhì)。

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加強(qiáng)內(nèi)控管理防控風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化電子銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和檢查機(jī)制，形成以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的監(jiān)督檢查機(jī)制。密切關(guān)注電子銀行外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)，妥善處理風(fēng)險(xiǎn)事件，持續(xù)提高客戶和員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和檢查，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員和柜員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升制度執(zhí)行力，嚴(yán)格防控內(nèi)部操作風(fēng)險(xiǎn)。