贛州銀行渝水支行上門為老年客戶辦理密碼掛失業(yè)務(wù)
來源：贛州金融網(wǎng) 作者：黃恩華 發(fā)布時(shí)間：2021年06月24日
? ? ? 本站訊? ? 贛州銀行渝水支行踐行牢固樹立“服務(wù)基層、服務(wù)一線、服務(wù)客戶”的理念，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。
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? ? ? 近日，客戶鐘某受母親委托在支行柜面辦理定期存單到期轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)，由于母親年紀(jì)較大，記性不好，所告知的密碼均不正確，詢問了解到客戶母親長期臥病在床，無法親自前來辦理業(yè)務(wù)。支行在得知此事后，立即啟動(dòng)人性化服務(wù)機(jī)制，前往客戶家中核實(shí)相關(guān)情況，由客戶本人現(xiàn)場書面授權(quán)給其子女全權(quán)辦理存單密碼重置及到期轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)。
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? ? ? 業(yè)務(wù)辦結(jié)后，客戶離開營業(yè)廳一直夸贊“贛州銀行的服務(wù)就是好，工作人員熱情，還能上門為我們解決問題，真是太難得了!”
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? ? ? 渝水支行黨支部自黨史學(xué)習(xí)教育以來，始終把黨史學(xué)習(xí)教育同解決群眾實(shí)際困難相結(jié)合，積極開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，不斷優(yōu)化柜面服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)增強(qiáng)辦事群眾的幸福感和獲得感。
